Pannes

Quelqu’un remarque que le radiateur près de la scène ne marche pas, le dit à quelqu’un, qui oublie. Désormais, on le signale : les locataires depuis Votre compte dans leur appli, les membres du comité depuis l’écran Pannes ici ou depuis Conformité dans l’appli du comité. Ils disent ce qui ne va pas et où, et peuvent ajouter des photos.

Les membres du comité qui s’occupent de cette salle reçoivent un e-mail tout de suite, et ceux qui ont activé les notifications le reçoivent sur leur téléphone (« Pannes signalées » dans le panneau Notifications).

Chaque panne reste sur l’écran Pannes comme Ouverte, En cours ou Réparée, avec une note sur ce qui est fait — « électricien prévu mardi » — jusqu’à ce que quelqu’un la marque réparée. Les pannes réparées sont conservées, pour mémoire et pour les assureurs.

Par exemple: Au cours de yoga du mardi, la professeure voit que le robinet de la cuisine ne se ferme plus. Elle ouvre l’appli de la salle, le signale avec une photo, et le téléphone du détenteur des clés vibre. Il la marque En cours, « plombier jeudi », puis Réparée le jeudi après-midi.

Questions fréquentes

N’importe qui sur le site peut-il en signaler une ?
Non : les locataires connectés à leur appli, et les membres du comité. Cela évite les spams et les plaintes anonymes.