Avarias

Alguém repara que o aquecedor junto ao palco não funciona, diz a alguém, que se esquece. Agora comunicam-no: os clientes em A sua conta na sua app, os membros da comissão no ecrã Avarias aqui ou em Conformidade na app da comissão. Dizem o que se passa e onde, e podem acrescentar fotografias.

Os membros da comissão que tratam desse salão recebem logo um email, e os que têm as notificações ligadas recebem-na no telemóvel («Avarias comunicadas» no painel Notificações).

Cada avaria fica no ecrã Avarias como Em aberto, Em resolução ou Resolvida, com uma nota do que se está a fazer — «eletricista marcado para terça-feira» — até alguém a marcar como resolvida. As resolvidas ficam guardadas, para o registo e para as seguradoras.

Por exemplo: Na aula de ioga de terça, a professora vê que a torneira da cozinha não fecha. Abre a app do salão, comunica-o com uma fotografia, e o telemóvel do responsável pelas chaves vibra. Ele marca Em resolução, «canalizador na quinta», e Resolvida na quinta à tarde.

Perguntas frequentes

Qualquer pessoa no site pode comunicar uma?
Não: os clientes com sessão iniciada na sua app, e os membros da comissão. Assim evitam-se spam e queixas anónimas.