Averías

Alguien ve que la estufa junto al escenario no funciona, se lo dice a alguien, y a ese alguien se le olvida. Ahora lo comunican: los clientes desde Tu cuenta en su app, los miembros de la junta desde la pantalla Averías de aquí o desde Cumplimiento normativo en la app de la junta. Dicen qué pasa y dónde, y pueden añadir fotos.

A los miembros de la junta que gestionan ese local se les envía un email al momento, y quienes tienen las notificaciones activadas lo reciben en el móvil («Averías comunicadas» en el panel Notificaciones).

Cada avería se queda en la pantalla Averías como Abierta, En curso o Arreglada, con una nota de lo que se está haciendo — «electricista avisado para el martes» — hasta que alguien la marca como arreglada. Las arregladas se conservan, para que conste y para la aseguradora.

Por ejemplo: En la clase de yoga del martes, la profesora ve que el grifo de la cocina no se cierra. Abre la app del local, lo comunica con una foto y el móvil del responsable de llaves vibra. Él lo marca En curso, «fontanero el jueves», y Arreglada el jueves por la tarde.

Preguntas frecuentes

¿Cualquiera en la web puede comunicar una?
No: los clientes que han entrado en su app y los miembros de la junta. Así se evitan el spam y las quejas anónimas.