Guasti

Qualcuno si accorge che la stufa vicino al palco non funziona, lo dice a qualcuno, che se ne dimentica. Ora lo segnalano: i clienti da Il tuo account nella loro app, i membri del comitato dalla schermata Guasti qui o da Adempimenti nell’app del comitato. Dicono cosa non va e dove, e possono aggiungere foto.

I membri del comitato che si occupano di quella sala ricevono subito un’email, e chi ha le notifiche attive lo riceve sul telefono (“Guasti segnalati” nel pannello Notifiche).

Ogni guasto resta nella schermata Guasti come Aperto, In lavorazione o Riparato, con una nota su cosa si sta facendo — “elettricista prenotato per martedì” — finché qualcuno non lo segna come riparato. Quelli riparati vengono conservati, per memoria e per gli assicuratori.

Per esempio: Alla lezione di yoga del martedì l’insegnante vede che il rubinetto della cucina non si chiude. Apre l’app della sala, lo segnala con una foto, e il telefono del detentore delle chiavi vibra. Lui lo segna In lavorazione, “idraulico giovedì”, e Riparato giovedì pomeriggio.

Domande frequenti

Chiunque sul sito può segnalarne uno?
No: i clienti che sono entrati nella loro app, e i membri del comitato. Così si tengono fuori lo spam e le lamentele anonime.