Fejl og mangler

Nogen opdager, at radiatoren ved scenen ikke virker, siger det til nogen, som glemmer det. Nu melder de det: lejere fra Din konto i deres app, bestyrelsesmedlemmer fra skærmen Fejl og mangler her eller fra Regler og krav i bestyrelsesappen. De skriver, hvad der er galt og hvor, og kan tilføje billeder.

De bestyrelsesmedlemmer, der passer det hus, får straks en mail, og dem med notifikationer slået til får det på telefonen (»Meldte fejl« i panelet Notifikationer).

Hver fejl bliver stående på skærmen Fejl og mangler som Åben, Under behandling eller Udbedret med en note om, hvad der bliver gjort — »elektriker bestilt til tirsdag« — indtil nogen markerer den som udbedret. Udbedrede fejl gemmes af hensyn til dokumentation og forsikring.

For eksempel: Til yoga om tirsdagen ser underviseren, at køkkenhanen ikke kan slukkes. Hun åbner husets app, melder det med et billede, og den nøgleansvarliges telefon summer. Han markerer det Under behandling, »VVS’er torsdag«, og Udbedret torsdag eftermiddag.

Spørgsmål, folk stiller

Kan alle på websitet melde en?
Nej: lejere, der er logget ind i deres app, og bestyrelsesmedlemmer. Det holder spam og anonyme klager ude.