Ceci est une traduction, fournie pour vous aider à la lire. Le Version anglaise est celui qui s’applique, et là où les deux diffèrent, c’est la formulation anglaise qui compte.
1. À propos de ces Conditions
« ModuleFest » (« nous », « notre ») conçoit des extensions WordPress, des modules WHMCS et des add-ons, proposés en offres gratuites et sur abonnement, distribués et concédés sous licence via le Hub ModuleFest à l’adresse support.modulefest.com et vendus sur modulefest.com (ensemble, les « Services », chaque produit individuel étant un « Produit »). Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès aux Services et leur utilisation, y compris toute offre payante sur abonnement.
En créant un compte, en achetant un abonnement ou en utilisant un Produit connecté au Hub ModuleFest, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous acceptez au nom d’une entreprise, vous confirmez que vous avez le pouvoir d’engager cette entreprise, et « vous » désigne alors cette entreprise.
Les présentes Conditions s’ajoutent à deux autres documents, sans les remplacer : la licence qui régit le code source propre d’un Produit (voir le §8), et notre Politique de remboursement, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence.
2. Définitions
- Produit : tout produit logiciel individuel que nous mettons à disposition, par exemple une extension WordPress, un add-on Pro ou un module WHMCS, distribué via le Hub ModuleFest.
- Plan : un niveau spécifique d’un Produit (par exemple Basic, Standard ou Premium), chacun débloquant un ensemble différent de fonctionnalités.
- Abonnement : un arrangement récurrent et payant selon lequel vous êtes facturé sur un cycle de facturation mensuel ou annuel, choisi lors du paiement, pour continuer à accéder à un Plan payant.
- Site : l’installation individuelle (un site WordPress ou une installation WHMCS) à laquelle un Plan ou une clé de licence est rattaché.
- Hub : le service de licences, de mises à jour et d’assistance de ModuleFest, à l’adresse support.modulefest.com.
3. Comptes
Vous avez besoin d’un compte sur modulefest.com pour acheter un Plan payant, soumettre des demandes d’assistance ou gérer la facturation. Vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte et de tout ce qui se passe sous votre compte. Prévenez-nous rapidement si vous suspectez un accès non autorisé.
4. Plans, abonnements et facturation
4.1 Offres gratuites. Lorsqu’un Produit propose une offre gratuite, elle n’a pas de limite de durée, ne nécessite aucune carte, et n’impose aucune obligation de jamais passer à une offre supérieure.
4.2 Offres payantes. Un Plan payant est facturé à l’avance, de façon récurrente (mensuelle ou annuelle, au choix lors du paiement), via notre prestataire de paiement (actuellement Stripe). Votre Abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant le renouvellement.
4.3 Postes et domaines. Une licence de Plan est rattachée à un Site (domaine) spécifique. La déplacer vers un autre Site nécessite de la désactiver d’abord sur le Site d’origine, comme décrit dans la documentation propre au Produit.
4.4 Paiements refusés. Si un paiement de renouvellement échoue, nous réessaierons et/ou vous en informerons. Un Abonnement qui ne peut pas être prélevé peut être suspendu, et le Site reviendra à l’offre gratuite du Produit (lorsqu’il en a une) jusqu’à ce que le paiement réussisse.
4.5 Devise et taxes. Les prix sont en livres sterling (GBP), sauf si le paiement affiche une autre devise. Si votre carte est dans une devise différente, votre banque ou l’émetteur de votre carte peut convertir le montant et appliquer ses propres frais. Les prix peuvent ou non inclure la TVA, la GST ou une taxe de vente selon votre situation et votre mode de facturation ; le paiement affiche le total réellement facturé. Vous êtes responsable de toute autre taxe, droit ou frais applicable à votre situation.
4.6 Téléchargements gratuits. N’importe qui, n’importe où, peut télécharger et utiliser l’offre gratuite d’un Produit. Les offres gratuites sont fournies telles quelles, sans engagement d’assistance ni promesse qu’elles continueront d’être proposées.
5. Modifications des Plans, des tarifs et des fonctionnalités
Nous pouvons modifier de temps à autre ce qu’un Plan inclut, ou son prix. Nous vous donnerons un préavis raisonnable de toute augmentation de prix avant qu’elle ne s’applique à votre prochain renouvellement ; poursuivre votre Abonnement au-delà de ce point signifie que vous acceptez le nouveau prix. Dans la mesure du possible, nous vous donnerons également un préavis raisonnable avant de supprimer une fonctionnalité dont vous dépendez déjà, bien que l’ensemble des fonctionnalités d’un logiciel activement développé évolue.
6. Annulation
Vous pouvez annuler un Abonnement à tout moment depuis le portail de facturation, accessible depuis votre compte sur modulefest.com et depuis l’écran de licence du Produit, ou en nous le demandant. L’annulation arrête les renouvellements futurs ; vous conservez l’accès à votre Plan payant jusqu’à la fin de la période déjà payée, après laquelle le Site revient à l’offre gratuite du Produit (lorsqu’il en a une). Rien n’est supprimé lorsqu’un Abonnement expire ou est annulé : vos données restent exactement où elles sont.
7. Remboursements
Consultez notre Politique de remboursement, qui fait partie des présentes Conditions. En résumé : votre premier paiement sur un nouvel Abonnement est couvert par une garantie de remboursement de 14 jours, sans poser de questions.
8. Licence d’utilisation du logiciel
Le code source propre d’un Produit vous est concédé sous licence selon la licence indiquée dans le fichier de licence de ce Produit. Pour nos extensions WordPress, il s’agit de la licence publique générale GNU (GPL), version 2 ou ultérieure, qui vous permet d’exécuter, de copier et de modifier le code lui-même et ne nécessite pas d’Abonnement. Ce qu’un Abonnement achète réellement, c’est l’accès aux fonctionnalités payantes (lorsque le code n’est pas distribué avant que votre Plan ne le débloque), les mises à jour logicielles, et l’assistance fournie via le Hub. Les présentes Conditions régissent ce service ; elles ne restreignent en rien ce que la licence propre d’un Produit vous accorde déjà sur son code.
9. Utiliser les Services partout dans le monde
Nos Produits peuvent être téléchargés et utilisés depuis presque n’importe où, mais ils sont conçus et pris en charge au Royaume-Uni. Où que vous les utilisiez :
- Les lois locales relèvent de votre responsabilité. Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation d’un Produit respecte les lois qui vous sont applicables, y compris les règles fiscales, de facturation, de tenue de registres, de consommation, d’emploi, sectorielles et de protection des données de votre pays. Nous ne promettons pas qu’un Produit répond aux exigences légales ou réglementaires d’un pays, d’une région ou d’un secteur en particulier.
- Paramètres pour votre pays. Lorsqu’un Produit propose des paramètres pour votre pays (devise, taxe, formats de nombres, etc.), il s’agit d’un point de départ. Il vous appartient de vérifier que les taux de taxe, le libellé et les documents produits conviennent à votre entreprise.
- L’assistance est fournie en anglais, depuis le Royaume-Uni. Nous visons à répondre pendant les horaires de bureau britanniques.
- Sanctions et règles d’exportation. Vous ne pouvez pas utiliser ou acheter les Services lorsque cela est interdit par le droit britannique, y compris les sanctions britanniques, ou par d’autres lois de sanctions et de contrôle des exportations qui vous sont applicables. Nous pouvons refuser ou mettre fin au service lorsque nous estimons raisonnablement que le fournir enfreindrait ces lois.
10. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas : contourner ou tenter de contourner les contrôles de licence ou de paiement ; revendre, sous-licencier ou redistribuer un Plan payant ou une clé de licence sans notre accord ; utiliser les Services pour envoyer du contenu illégal, contrefaisant ou abusif ; ou perturber le fonctionnement normal du Hub (par exemple par des requêtes automatisées excessives). Nous pouvons suspendre un Abonnement que nous estimons raisonnablement enfreindre cette section, après vous avoir donné l’occasion de remédier à la situation lorsque le manquement n’est pas grave ou répété.
11. Votre contenu et vos données
Les données que vous saisissez dans un Produit (fiches clients, membres, réservations, factures, etc.) vous appartiennent, ainsi que la responsabilité qui s’y attache : vous êtes le responsable du traitement de ces données et devez respecter les lois de protection des données qui vous sont applicables partout où vous exercez, telles que le RGPD britannique ou européen, ou les lois sur la vie privée de votre propre pays ou État. Elles sont stockées dans votre propre base de données, sur votre propre hébergement, sous votre contrôle ; nous ne les hébergeons pas et ne revendiquons aucune propriété sur elles. Lorsqu’un Produit envoie des données au Hub (vérifications de licence, vérifications de mise à jour, et, uniquement si vous y avez consenti, des statistiques d’utilisation sur un site de démonstration), cela se limite à ce qui est nécessaire pour fournir le Service, comme décrit dans la documentation de confidentialité propre au Produit.
11.1 Les sauvegardes relèvent de votre responsabilité. Comme vos données résident sur votre propre hébergement, et non le nôtre, nous n’y avons pas accès et ne pouvons pas les sauvegarder, les restaurer ou les récupérer pour votre compte. Il vous incombe, ou incombe à votre hébergeur selon l’accord que vous avez avec lui, de conserver des sauvegardes fonctionnelles de votre base de données et de vos fichiers, et de vérifier que vous pouvez réellement les restaurer. Nous ne sommes pas responsables d’une perte de données causée par votre environnement d’hébergement, une mise à jour ayant échoué, un conflit d’extension, de thème ou de module, une erreur humaine, ou tout autre élément extérieur au Hub lui-même ; le §15 exclut déjà notre responsabilité pour toute perte de données. Nous recommandons d’utiliser une solution de sauvegarde fiable sur chaque Site.
12. Propriété intellectuelle
Nous (ou nos concédants de licence) détenons les Produits, le Hub, ainsi que toutes les marques, logos et éléments de marque associés, à l’exception des parties déjà concédées sous licence dans le cadre de la licence propre d’un Produit (§8). Rien dans les présentes Conditions ne vous transfère la propriété de l’un quelconque de ces éléments.
13. Services tiers
Certaines fonctionnalités des Produits fonctionnent en se connectant à des services tiers que vous choisissez d’utiliser, par exemple Stripe pour les paiements, WhatsApp ou Twilio pour la messagerie, ou Google Analytics. Votre utilisation de ceux-ci est régie par leurs propres conditions ; nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité ou de leur comportement.
14. Disponibilité du service et assistance
Nous nous efforçons de maintenir le Hub disponible et de répondre aux questions d’assistance soumises sur modulefest.com dans un délai raisonnable, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, et les Services sont fournis selon les modalités énoncées au §15.
15. Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité
Les Services sont fournis « en l’état », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de toute perte indirecte, accessoire, spéciale ou consécutive, y compris, sans limitation, la perte de revenus, de profits, d’activité, d’économies escomptées, de clientèle ou de données, résultant de votre utilisation des Services ou de votre incapacité à les utiliser, même si nous avions été informés qu’une telle perte était possible.
Lorsque la responsabilité ne peut être exclue par la loi, elle est limitée, à notre choix, à une nouvelle fourniture du Service ou au remboursement des frais que vous avez payés pour celui-ci au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien ici ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, de fraude, ou de tout autre élément que la loi ne permet pas de limiter, et rien de tout cela n’affecte les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu de la loi du pays où vous vivez.
La même position est exposée en termes simples dans notre Avertissement.
16. Indemnisation
Vous vous engagez à nous indemniser contre les réclamations, pertes et coûts découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre mauvais usage des Services, sauf dans la mesure où ils sont causés par notre propre manquement ou négligence.
17. Durée, suspension et résiliation
Les présentes Conditions s’appliquent aussi longtemps que vous utilisez les Services. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de manquement grave ou répété au §10, ou si la loi l’exige, et nous vous en informerons dans la mesure raisonnablement possible. Vous pouvez cesser d’utiliser les Services, et annuler tout Abonnement, à tout moment (§6).
18. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre ; la date de « dernière mise à jour » en haut de page sera alors modifiée. Les modifications substantielles affectant un Abonnement payant seront notifiées avec un préavis raisonnable. Continuer à utiliser les Services après l’entrée en vigueur d’une modification signifie que vous l’acceptez.
19. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles, et les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles ont compétence exclusive pour tout litige en découlant, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dont vous disposez en vertu de la loi du pays où vous vivez, que les présentes Conditions ne suppriment pas. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également être en mesure de porter une réclamation devant les tribunaux de votre propre pays.
20. Dispositions générales
Si une partie des présentes Conditions est jugée inapplicable, le reste continue de s’appliquer. Les présentes Conditions sont rédigées en anglais, et la version anglaise prévaut si elles sont un jour traduites. Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de remboursement et la licence propre à chaque Produit, constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant les Services. Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes Conditions sans notre accord ; nous pouvons céder les nôtres dans le cadre d’un transfert d’entreprise.
21. Contact
Des questions sur les présentes Conditions ? Contactez-nous via modulefest.com, la page d’accueil de tous les produits ModuleFest.