Réservations

Une réservation, c’est un espace, un locataire, une date, une heure de début et une durée. Vous choisissez le début et la durée plutôt qu’une heure de fin, car c’est ainsi qu’on loue vraiment une salle — « deux heures mardi soir » plutôt que « 18:30 à 20:30 ».

Pendant que vous la remplissez, HallPro montre ce qui a lieu ce jour-là et refuse tout ce qui entre en conflit, en indiquant qui a déjà l’espace. Il refuse aussi les horaires en dehors de vos heures d’ouverture, et tout ce qui tombe pendant une fermeture.

Une demande est une réservation qui n’a pas encore été acceptée. Tout ce qui arrive par le formulaire public ou l’appli des locataires arrive ainsi, donc rien n’entre au planning sans qu’un membre du comité ait dit oui.

Par exemple: Un locataire demande la grande salle le samedi 14, à 14:00, pour quatre heures. Cela arrive comme une demande. Le responsable des réservations voit que les Scouts ont la salle de réunion cet après-midi-là mais que la grande salle est libre, confirme, et la facture part après l’événement.

Questions fréquentes

Pourquoi ne puis-je pas choisir une heure de fin ?
Parce qu’une durée ne peut pas dépasser l’heure de fermeture par erreur, alors qu’une heure de fin le peut. Vous choisissez parmi les durées qui tiennent vraiment, et l’heure de fin est calculée pour vous.

Un régulier réserve le même créneau chaque semaine.
Faites-en une série. Une réservation, répétée, et HallPro vérifie chaque date pour les conflits avant d’en créer une seule.

Quelqu’un annule. Que devient la facture ?
Une réservation annulée n’est pas facturée, et une facture déjà émise vous est laissée pour décision. HallPro ne fera ni avoir ni suppression d’argent de lui-même.