Reservas

Una reserva es una sala, un cliente, una fecha, una hora de inicio y una duración. Eliges el inicio y la duración en lugar de una hora de fin, porque así es como se alquila de verdad un local: «dos horas el martes por la tarde» y no «de 18:30 a 20:30».

Mientras la rellenas, HallPro te muestra qué más hay ese día y rechaza lo que coincida, diciendo quién tiene ya la sala. También rechaza horas fuera de tu horario de apertura y lo que caiga en un cierre.

Una consulta es una solicitud que todavía no se ha aceptado. Todo lo que llega por el formulario público o la app de clientes llega así, para que nada entre en la agenda sin que un miembro de la junta diga que sí.

Por ejemplo: Un cliente pide la sala principal el sábado 14, a las 14:00, durante cuatro horas. Llega como consulta. El responsable de reservas ve que los Scouts tienen la sala de reuniones esa tarde pero la sala principal está libre, la confirma, y la factura sale después del evento.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo elegir una hora de fin?
Porque una duración no puede pasarse de la hora de cierre por error, y una hora de fin sí. Eliges entre las duraciones que caben de verdad, y la hora de fin se calcula sola.

Un habitual reserva la misma franja cada semana.
Hazlo una serie. Una reserva que se repite, y HallPro comprueba que ninguna fecha coincida con otra reserva antes de crear ninguna.

Alguien cancela. ¿Qué pasa con la factura?
Una reserva cancelada no se factura, y si ya se había emitido una factura, decides tú qué hacer con ella. HallPro no abona ni borra dinero por su cuenta.