Isto é uma tradução, fornecida para o ajudar a ler. É o Versão em inglês que se aplica, e onde os dois diferem, é o texto em inglês que conta.
1. Quem somos
A "ModuleFest" ("nós", "nos", "nosso") cria plugins WordPress, módulos WHMCS e extensões, e está sediada no Reino Unido. Para a informação pessoal descrita nesta página, somos o responsável pelo tratamento nos termos da lei de proteção de dados do Reino Unido (o UK GDPR e o Data Protection Act de 2018). As pessoas usam os nossos sites e software de todo o mundo; aplicamos o mesmo padrão à informação de todos, onde quer que estejam, e a secção 8 explica os direitos adicionais que alguns países concedem.
Questões sobre esta política, ou sobre a sua informação: contacte-nos, ou envie um email para support@modulefest.com.
2. O que esta política não cobre: dados dentro dos nossos produtos
Os nossos produtos funcionam no seu próprio site ou instalação. Tudo o que você ou os seus utilizadores introduzem neles (sócios de clube, clientes, animais, alunos, reservas, faturas, e assim por diante) é guardado na sua própria base de dados, no seu próprio alojamento. Não os hospedamos, não os conseguimos ver e não os recebemos. Para esses dados, você (ou a sua organização) é o responsável pelo tratamento, e aplica-se o seu próprio aviso de privacidade.
Isto é especialmente relevante para o SEN School Manager, que contém informação sobre alunos. Essa informação permanece no próprio site da escola, e a escola é responsável por ela.
Se comprar alojamento juntamente com um produto, o seu site funciona em servidores fornecidos através do nosso serviço de alojamento, o Keen2Host, sujeito aos seus próprios termos.
3. O que recolhemos, e porquê
A sua conta. O seu nome e endereço de email, para poder iniciar sessão, comprar um plano, ver as suas licenças e downloads, e apresentar pedidos de suporte. Inicia sessão com uma palavra-passe, ou com um código de utilização única enviado para o seu endereço de email. Base legal: contrato.
Encomendas e faturação. O seu endereço de email, o produto e plano que escolheu, a sua chave de licença, e registos dos seus pagamentos, subscrições e reembolsos. Os pagamentos por cartão são processados pela Stripe: nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão. Base legal: contrato, e a nossa obrigação legal de manter registos contabilísticos.
Licenças e atualizações. Quando um dos nossos produtos é instalado e ligado ao Hub, envia o endereço do site, o produto e a sua versão, a chave de licença e o plano, e um token do site, para que possamos verificar a licença, oferecer atualizações e mostrar-lhe os seus sites. Registamos a última vez que cada site comunicou. Base legal: contrato, e o nosso interesse legítimo em impedir o uso indevido de licenças.
Pedidos de suporte e contacto. O seu nome, endereço de email, o que nos escreve, quaisquer ficheiros que anexe, e as nossas respostas. Pode responder por email, e podemos perguntar se o seu pedido foi resolvido. Base legal: contrato quando é cliente; caso contrário, o nosso interesse legítimo em lhe responder.
Ajuda de IA com pedidos de suporte. Para organizar pedidos de suporte e sugerir respostas, o texto de um pedido pode ser enviado para o serviço Gemini da Google. Os endereços de email e números de telefone são removidos primeiro, e as nossas notas internas não são enviadas. Uma pessoa lê e envia todas as respostas. Base legal: o nosso interesse legítimo em responder rapidamente aos pedidos de suporte.
Demonstrações ao vivo. Para abrir uma demonstração, indica o seu nome e endereço de email. A maioria das demonstrações regista quais os ecrãs que abre, para podermos ver como a demonstração é usada. O seu nome e endereço de email só são associados a essa atividade se marcar a caixa para concordar; caso contrário, permanece anónima. A atividade da demonstração é eliminada após 90 dias. Base legal: consentimento para a associação ao seu nome; caso contrário, o nosso interesse legítimo em melhorar as demonstrações.
Testes gratuitos. O nome da sua empresa, endereço de email e o tipo de negócio, para podermos configurar o seu site de teste e enviar lembretes sobre quando termina. O site de teste e tudo o que nele existe são eliminados quando o teste termina, após qualquer janela de exportação que lhe tenhamos indicado. Base legal: contrato.
Alojamento e domínios. Se encomendar alojamento ou um domínio juntamente com um produto, os detalhes da encomenda são passados ao nosso serviço de alojamento para criar o site, e os seus dados são fornecidos ao registo de domínios conforme o registo exigir. Base legal: contrato.
O próprio site. Os nossos servidores web mantêm registos padrão (endereço IP, navegador e páginas pedidas) por motivos de segurança e para manter os sites em funcionamento. Base legal: o nosso interesse legítimo em manter os sites seguros.
Só lhe enviamos email sobre a sua conta, encomendas, licenças, testes e pedidos de suporte. Não vendemos a sua informação nem a partilhamos para fins publicitários, e não usamos publicidade nem rastreamento analítico.
4. Cookies
Só usamos cookies necessários ao funcionamento dos sites, por isso não há nenhum aviso de cookies a aceitar.
- Cookies de início de sessão do WordPress (nomes que começam por
wordpress_) mantêm a sua sessão iniciada na sua conta. Duram enquanto durar a sua sessão, ou mais tempo se optar por manter a sessão iniciada. mf_sso_stateassocia a página de início de sessão ao navegador que a solicitou. Dura alguns minutos.mfh_productemfh_bare, no Hub, memorizam qual a ajuda do produto que estava a ver e como a página deve ser apresentada. Duram um dia.mfh_sid, nas demonstrações ao vivo, distingue uma visita de outra. Dura enquanto durar a visita.
5. Com quem a partilhamos
Usamos um pequeno número de fornecedores de serviços, que tratam informação por nossa conta, sob contrato e apenas segundo as nossas instruções:
- Stripe: pagamentos por cartão, subscrições, faturas e reembolsos.
- Google (Gemini): ajuda a organizar pedidos de suporte e a sugerir respostas, como descrito acima.
- Os nossos fornecedores de alojamento e email: os servidores que fazem funcionar o modulefest.com, o Hub, as demonstrações e a nossa caixa de suporte.
- Keen2Host e registos de domínios: apenas se encomendar alojamento ou um domínio.
Também podemos partilhar informação quando a lei o exigir, ou para proteger os nossos direitos em caso de litígio.
6. Transferências internacionais
Estamos sediados no Reino Unido, por isso, se usar os nossos sites ou serviços a partir de outro país, a sua informação é transferida para o Reino Unido e aí conservada, o que a União Europeia reconhece como conferindo protecção adequada à informação pessoal. Alguns dos nossos fornecedores, como a Stripe e a Google, também podem tratar informação fora do Reino Unido. Quando o fazem, a transferência é coberta pelos regulamentos de adequação do Reino Unido ou por salvaguardas contratuais aprovadas, como o UK International Data Transfer Agreement ou o respetivo Addendum.
7. Durante quanto tempo a mantemos
- Informação da conta: enquanto a sua conta estiver aberta.
- Registos de pagamento e contabilidade: seis anos, conforme exigido pela lei fiscal do Reino Unido.
- Pedidos de suporte: durante o tempo em que nos ajudam a apoiá-lo a si e aos seus produtos. Peça-nos e eliminamo-los, a menos que precisemos deles para um litígio ou uma obrigação legal.
- Atividade de demonstração: 90 dias.
- Sites de teste: eliminados quando o teste termina, após qualquer janela de exportação.
8. Os seus direitos
Onde quer que viva, pode pedir-nos uma cópia da sua informação, a sua correção, a sua eliminação, restringir ou opor-se à forma como a usamos, e recebê-la num formato portátil. Quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo em qualquer momento. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos. Responderemos dentro de um mês, e não o trataremos de forma diferente por ter perguntado.
Dependendo do sítio onde vive, a lei local pode conferir-lhe direitos adicionais, por exemplo nos termos do RGPD da UE, das leis de privacidade de estados dos EUA como a Califórnia, da PIPEDA do Canadá ou do Privacy Act da Austrália. Respeitaremos esses direitos conforme a lei exigir. Não vendemos informação pessoal, nem a partilhamos para publicidade comportamental entre contextos, na aceção dada a esses termos pelas leis de privacidade dos estados dos EUA.
Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos a sua informação, pode apresentar queixa junto do Information Commissioner's Office do Reino Unido em ico.org.uk, ou junto da autoridade de proteção de dados do país onde vive. Agradecíamos a oportunidade de primeiro corrigirmos a situação.
9. Como a mantemos segura
Os nossos sites usam apenas ligações encriptadas. As palavras-passe são guardadas apenas em forma cifrada (hash), os códigos de início de sessão funcionam uma única vez e expiram após 15 minutos, e o acesso à informação dos clientes está limitado às pessoas que precisam dele para o apoiar.
10. Crianças
Os nossos sites e serviços destinam-se a empresas, clubes, escolas e outras organizações, não a crianças, e não recolhemos conscientemente informação de ninguém com menos de 16 anos, ou com menos da idade de consentimento digital do sítio onde vive, se esta for superior.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política de tempos a tempos; a data de "última atualização" no topo irá mudar. Se uma alteração afetar a forma como usamos informação que já nos deu, avisá-lo-emos antes de entrar em vigor.
12. Páginas relacionadas
Os nossos Termos de Serviço, Política de Reembolso e Aviso Legal.