Envoi des e-mails

Chaque e-mail envoyé par ModuleFest HallPro (factures, confirmations de réservation, rappels, liens de connexion à l’application des locataires et lettres d’information) part normalement par la messagerie du site. Chez beaucoup d’hébergeurs, il arrive dans les indésirables, ou jamais. Dans Envoi des e-mails (sous Réglages), vous pouvez les envoyer par le compte e-mail de la salle.

La mise en place. Choisissez votre fournisseur pour remplir le serveur, le port et la sécurité, ou saisissez-les depuis les pages d’aide du fournisseur. Saisissez l’identifiant du compte (en général l’adresse e-mail complète) et le mot de passe, cochez Envoyer les e-mails de ModuleFest HallPro par le serveur ci-dessous, enregistrez, puis Envoyer un e-mail de test à vous-même. Si le test échoue, la réponse du serveur s’affiche.

Gmail et Microsoft 365 demandent un mot de passe d’application, créé dans les réglages de sécurité du compte, plutôt que celui que vous utilisez pour vous connecter.

Seulement ModuleFest HallPro. Les autres extensions et WordPress lui-même continuent d’envoyer comme aujourd’hui. Le mot de passe est gardé chiffré et jamais réaffiché ; la personne qui s’occupe du site peut le mettre dans wp-config.php en HALLPRO_SMTP_PASSWORD à la place.

Envoyer depuis est facultatif. Vide, les e-mails gardent l’adresse du site ; si vous le remplissez, utilisez une adresse du même compte, sinon le fournisseur peut la refuser. Le nom de l’expéditeur est toujours celui de la salle.

Par exemple: L’adresse de réservation de la salle est bookings@ashcombehall.org.uk chez Microsoft 365. Choisissez Outlook / Microsoft 365, saisissez cette adresse et un mot de passe d’application, enregistrez et envoyez un test : désormais les factures arrivent de la part de Ashcombe Village Hall et ne finissent plus dans les indésirables.

Questions fréquentes

Le test dit qu’il n’a pas pu s’authentifier.
L’identifiant ou le mot de passe est faux, ou le fournisseur veut un mot de passe d’application. Vérifiez que l’identifiant est l’adresse e-mail complète, créez un mot de passe d’application dans les réglages de sécurité du compte et saisissez-le à nouveau.

Le test dit qu’il n’a pas pu se connecter.
Le nom du serveur, le port ou la sécurité ne correspondent pas à ce que le fournisseur attend, ou l’hébergeur du site bloque les connexions e-mail sortantes. Essayez le port 587 avec TLS, puis 465 avec SSL ; si aucun ne marche, demandez à l’hébergeur s’il les autorise.

Faut-il encore une extension SMTP ?
Pas pour les e-mails de ModuleFest HallPro. Si le site en a déjà une qui fonctionne, vous pouvez laisser ceci désactivé et ModuleFest HallPro enverra par elle comme avant.

Le test est arrivé, mais aucun autre e-mail n’arrive.
Quelque chose sur le site les bloque : le mode démo de ModuleFest HallPro (HALLPRO_DEMO_MODE dans wp-config.php), ou une autre extension, par exemple une extension de démo ou de préproduction, qui bloque ou redirige les e-mails. L’écran Envoi des e-mails indique ce qu’il trouve. Le test passe toujours pour que les réglages puissent être vérifiés. Pour envoyer les autres, cochez Laisser passer les e-mails de ModuleFest HallPro sous Forcer l’envoi sur cet écran et enregistrez ; seuls les e-mails de ModuleFest HallPro sont concernés.