Esto es una traducción, ofrecida para ayudarte a leerlo. El Versión en inglés es el que se aplica, y donde los dos difieran, el texto en inglés es el que cuenta.
1. Sobre estos Términos
«ModuleFest» («nosotros», «nos», «nuestro») crea plugins de WordPress, módulos WHMCS y complementos, ofrecidos en planes gratuitos y de suscripción, distribuidos y licenciados a través del Hub de ModuleFest en support.modulefest.com y vendidos en modulefest.com (conjuntamente, los «Servicios», y cada producto individual, un «Producto»). Estos Términos del servicio (los «Términos») rigen tu acceso a los Servicios y su uso, incluido cualquier plan de suscripción de pago.
Al crear una cuenta, comprar una suscripción o usar un Producto conectado al Hub de ModuleFest, aceptas estos Términos. Si aceptas en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para vincular a esa empresa, y «tú» significa entonces esa empresa.
Estos Términos se suman a otras dos cosas, sin sustituirlas: la licencia que regula el propio código fuente de un Producto (ver el §8), y nuestra Política de reembolsos, que queda incorporada a estos Términos por referencia.
2. Definiciones
- Producto: cualquier producto de software individual que ponemos a tu disposición, por ejemplo un plugin de WordPress, un complemento Pro o un módulo WHMCS, distribuido a través del Hub de ModuleFest.
- Plan: un nivel concreto de un Producto (por ejemplo Basic, Standard o Premium), cada uno de los cuales desbloquea un conjunto distinto de funciones.
- Suscripción: un acuerdo recurrente y de pago en virtud del cual se te cobra en un ciclo de facturación mensual o anual, seleccionado al pagar, para seguir accediendo a un Plan de pago.
- Sitio: la instalación individual (un sitio de WordPress o una instalación de WHMCS) a la que está vinculado un Plan o una clave de licencia.
- Hub: el servicio de licencias, actualizaciones y soporte de ModuleFest en support.modulefest.com.
3. Cuentas
Necesitas una cuenta en modulefest.com para comprar un Plan de pago, enviar solicitudes de soporte o gestionar la facturación. Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de todo lo que ocurra bajo ella. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
4. Planes, Suscripciones y facturación
4.1 Planes gratuitos. Cuando un Producto tiene un plan gratuito, este no tiene límite de tiempo, no necesita tarjeta y no conlleva obligación alguna de mejorar nunca de plan.
4.2 Planes de pago. Un Plan de pago se factura por adelantado, de forma recurrente (mensual o anual, según se elija al pagar), a través de nuestro procesador de pagos (actualmente Stripe). Tu Suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que la canceles antes de que se renueve.
4.3 Puestos y dominios. Una licencia de Plan está vinculada a un Sitio (dominio) concreto. Trasladarla a otro Sitio requiere desactivarla primero en el Sitio original, tal como se describe en la documentación propia del Producto.
4.4 Pagos fallidos. Si un pago de renovación falla, lo intentaremos de nuevo y/o te avisaremos. Una Suscripción que no se pueda cobrar puede suspenderse, y el Sitio volverá al plan gratuito del Producto (si tiene uno) hasta que el pago se realice correctamente.
4.5 Moneda e impuestos. Los precios están en libras esterlinas (GBP), salvo que el proceso de pago muestre otra moneda. Si tu tarjeta está en otra moneda, tu banco o el proveedor de tu tarjeta puede convertir el importe y cobrar sus propias comisiones. Los precios pueden incluir o no el IVA, el GST o el impuesto sobre ventas según dónde estés y cómo se te facture; el proceso de pago muestra el total realmente cobrado. Eres responsable de cualquier otro impuesto, arancel o cargo que te sea aplicable allí donde estés.
4.6 Descargas gratuitas. Cualquiera, desde cualquier lugar, puede descargar y usar el plan gratuito de un Producto. Los planes gratuitos se ofrecen tal cual, sin compromisos de soporte ni promesa de que se sigan ofreciendo.
5. Cambios en los Planes, los precios y las funciones
Podemos cambiar de vez en cuando lo que incluye un Plan, o su precio. Te avisaremos con un plazo razonable antes de que una subida de precio se aplique a tu próxima renovación; seguir con tu Suscripción más allá de ese momento significa que aceptas el nuevo precio. Cuando sea posible, también avisaremos con un plazo razonable antes de eliminar una función de la que ya dependes, aunque el conjunto de funciones de un software en desarrollo activo evoluciona.
6. Cancelación
Puedes cancelar una Suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación, enlazado desde tu cuenta en modulefest.com y desde la pantalla de licencia del Producto, o pidiéndonoslo. Cancelar detiene las renovaciones futuras; conservas el acceso a tu Plan de pago hasta el final del periodo que ya has pagado, tras lo cual el Sitio vuelve al plan gratuito del Producto (si tiene uno). No se elimina nada cuando una Suscripción caduca o se cancela: tus datos se quedan exactamente donde están.
7. Reembolsos
Consulta nuestra Política de reembolsos, que forma parte de estos Términos. En resumen: tu primer pago en una Suscripción nueva está cubierto por una garantía de devolución de dinero de 14 días, sin preguntas.
8. Licencia de uso del software
El propio código fuente de un Producto se te licencia según la licencia indicada en el propio archivo de licencia de ese Producto. Para nuestros plugins de WordPress, esa es la Licencia Pública General de GNU (GPL), versión 2 o posterior, que te permite ejecutar, copiar y modificar el propio código y no requiere Suscripción. Lo que una Suscripción realmente compra es el acceso a funciones de pago (cuando el código no se distribuye hasta que tu Plan lo desbloquea), actualizaciones de software y soporte prestado a través del Hub. Estos Términos rigen ese servicio; no restringen nada de lo que la propia licencia de un Producto ya te concede sobre su código.
9. Uso de los Servicios en cualquier parte del mundo
Nuestros Productos se pueden descargar y usar desde casi cualquier lugar, pero se crean y se mantienen en el Reino Unido. Dondequiera que los uses:
- Las leyes locales son tu responsabilidad. Eres responsable de asegurarte de que tu uso de un Producto cumple las leyes que te sean aplicables, incluidas las normas fiscales, de facturación, de conservación de registros, de consumo, laborales, sectoriales y de protección de datos de tu país. No prometemos que un Producto cumpla los requisitos legales o normativos de ningún país, región o sector en particular.
- Configuración para tu país. Cuando un Producto ofrece ajustes para tu país (moneda, impuestos, formatos numéricos y demás), son un punto de partida. Te corresponde comprobar que los tipos de impuesto, el texto y los registros que generan son correctos para tu negocio.
- El soporte se ofrece en inglés, desde el Reino Unido. Procuramos responder dentro del horario laboral del Reino Unido.
- Sanciones y normas de exportación. No puedes usar ni comprar los Servicios donde eso esté prohibido por la ley del Reino Unido, incluidas las sanciones del Reino Unido, o por otras leyes de sanciones y control de exportaciones que te sean aplicables. Podemos rechazar o poner fin al servicio cuando creamos razonablemente que prestarlo incumpliría esas leyes.
10. Uso aceptable
Aceptas no: eludir o intentar eludir los controles de licencia o de pago; revender, sublicenciar o redistribuir un Plan de pago o una clave de licencia sin nuestro acuerdo; usar los Servicios para enviar contenido ilegal, infractor o abusivo; o interferir con el funcionamiento normal del Hub (por ejemplo, mediante solicitudes automatizadas excesivas). Podemos suspender una Suscripción que razonablemente creamos que incumple esta sección, tras darte la oportunidad de corregirlo cuando el incumplimiento no sea grave ni repetido.
11. Tu contenido y tus datos
Los datos que introduces en un Producto (fichas de clientes, socios, reservas, facturas y demás) son tuyos, y también lo es la responsabilidad sobre ellos: eres el responsable del tratamiento de esos datos y debes cumplir las leyes de protección de datos que te sean aplicables allí donde operes, como el RGPD del Reino Unido o de la UE, o las leyes de privacidad de tu propio país o estado. Se almacenan en tu propia base de datos, en tu propio hosting, bajo tu control; no los alojamos ni reclamamos ninguna propiedad sobre ellos. Cuando un Producto envía datos al Hub (comprobaciones de licencia, comprobaciones de actualización y, solo si te has suscrito voluntariamente, analíticas de uso en un sitio de demostración), eso se limita a lo necesario para prestar el Servicio, tal como se describe en la documentación de privacidad propia del Producto.
11.1 Las copias de seguridad son tu responsabilidad. Como tus datos viven en tu propio hosting, no en el nuestro, no tenemos acceso a ellos y no podemos hacer copias, restaurarlos ni recuperarlos en tu nombre. Mantener copias de seguridad funcionales de tu base de datos y tus archivos, y comprobar que realmente puedes restaurarlas, es tu responsabilidad, o la de tu proveedor de hosting según el acuerdo que tengas con él. No somos responsables de la pérdida de datos causada por tu entorno de hosting, una actualización fallida, un conflicto de plugin, tema o módulo, un error humano, o cualquier otra cosa ajena al propio Hub; el §15 ya excluye nuestra responsabilidad por la pérdida de datos. Recomendamos usar una solución de copia de seguridad de confianza en cada Sitio.
12. Propiedad intelectual
Nosotros (o nuestros licenciantes) somos propietarios de los Productos, el Hub y todas las marcas, logotipos e identidad de marca asociados, salvo las partes ya licenciadas a tu favor bajo la propia licencia de un Producto (§8). Nada de lo dispuesto en estos Términos te transfiere la propiedad de nada de eso.
13. Servicios de terceros
Algunas funciones del Producto trabajan conectándose con servicios de terceros que tú eliges usar, por ejemplo Stripe para pagos, WhatsApp o Twilio para mensajería, o Google Analytics. Tu uso de esos servicios se rige por sus propias condiciones; no somos responsables de su disponibilidad ni de su conducta.
14. Disponibilidad del servicio y soporte
Procuramos mantener el Hub disponible y responder a las consultas de soporte planteadas en modulefest.com en un plazo razonable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, y los Servicios se prestan según lo establecido en el §15.
15. Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad
Los Servicios se prestan «tal cual», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. En la máxima medida que permita la ley, no somos responsables de ninguna pérdida indirecta, incidental, especial o consecuente, incluidas, sin limitación, la pérdida de ingresos, beneficios, negocio, ahorros previstos, fondo de comercio o datos, derivada de tu uso de los Servicios o de tu incapacidad para usarlos, incluso si se nos advirtió de que tal pérdida era posible.
Cuando la responsabilidad no pueda excluirse por ley, se limita, a nuestra elección, a volver a prestar el Servicio o a reembolsar las cuotas que pagaste por él en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de esto limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni por nada más que la ley no permita limitar, y nada de ello afecta a los derechos que tengas como consumidor conforme a la ley del país en el que vives.
La misma postura se explica en lenguaje sencillo en nuestro Aviso legal.
16. Indemnización
Aceptas indemnizarnos frente a reclamaciones, pérdidas y costes derivados de tu incumplimiento de estos Términos o del mal uso que hagas de los Servicios, salvo en la medida en que se deban a un incumplimiento o negligencia nuestros.
17. Duración, suspensión y terminación
Estos Términos se aplican mientras uses los Servicios. Podemos suspender o poner fin al acceso por un incumplimiento grave o reiterado del §10, o si lo exige la ley, y avisaremos cuando sea razonablemente posible. Puedes dejar de usar los Servicios, y cancelar cualquier Suscripción, en cualquier momento (§6).
18. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando; la fecha de «última actualización» en la parte superior cambiará. Los cambios importantes que afecten a una Suscripción de pago se notificarán con un aviso previo razonable. Seguir usando los Servicios después de que un cambio entre en vigor significa que lo aceptas.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de ellos, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que tengas conforme a la ley del país en el que vives, que estos Términos no eliminan. Si eres consumidor, también puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu propio país.
20. Disposiciones generales
Si alguna parte de estos Términos resulta inaplicable, el resto sigue vigente. Estos Términos están redactados en inglés, y la versión en inglés prevalece si alguna vez se traducen. Estos Términos, junto con la Política de reembolsos y la propia licencia de cada Producto, constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre los Servicios. No puedes ceder tus derechos conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos como parte de una transferencia de negocio.
21. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Ponte en contacto a través de modulefest.com, el hogar de todos los productos de ModuleFest.