Venteliste

Når det tidspunkt, en lejer ønsker, er optaget, kan de bede om besked, hvis det bliver ledigt: på skærmen Book i appen, “Ville du have et tidspunkt, der er optaget?”. De vælger dato og tidspunkter og kan se det under Venteliste på deres skærm Bookinger, hvor de også kan melde sig af.

Når en booking bliver afbestilt — af lejeren, af dig, eller en book-og-betal-reservation, som ingen betalte — får den første på ventelisten til det tidspunkt en e-mail med det samme, og besked på telefonen, hvis de har notifikationer slået til, med et link til at bede om tidspunktet. Kun én ad gangen får besked om et tidspunkt, så ingen kappes om det på grund af den samme e-mail.

Har de ikke bedt om det inden for et døgn (kortere tid, når datoen er tæt på: halvdelen af den resterende tid, mindst to timer), får den næste besked. Når de beder om tidspunktet, som forespørgsel eller ved at booke og betale, bliver de taget af listen. Pladser på ventelisten for datoer, der er passeret, bliver ryddet.

Skærmen Venteliste under Bookinger viser, hvem der venter på hvad, og lader dig fjerne nogen fra listen.

For eksempel: Familien Henderson vil gerne have lørdag den 14. marts kl. 14-18, men den er optaget, så de skriver sig på ventelisten. Den 1. marts bliver den fest afbestilt. Inden for et minut har fru Henderson en e-mail og en notifikation: tidspunktet er ledigt, og hun er den første. Hun beder om det samme aften.

Spørgsmål, folk stiller

Holder en plads på ventelisten tidspunktet?
Nej. Det betyder kun, at de får besked først, når det bliver ledigt. De skal stadig bede om det, og du skal stadig bekræfte det.