Wachtlijst

Is de tijd die een huurder wil al bezet, dan kunnen ze vragen of ze bericht krijgen als die vrijkomt: op het scherm Boeken in hun app, “Wilde je een tijd die al bezet is?”. Ze kiezen de datum en tijden, en zien het onder Wachtlijst op hun scherm Boekingen, waar ze zichzelf er ook weer af kunnen halen.

Wordt een boeking geannuleerd — door de huurder, door jou, of een gereserveerde boek-en-betaalplek waarvoor niemand heeft betaald — dan krijgt de eerste die wacht op die tijd meteen een e-mail, en een melding op de telefoon als meldingen aanstaan, met een link om hem aan te vragen. Er krijgt telkens maar één persoon bericht over een tijd, zodat niet iedereen tegelijk op dezelfde e-mail afrent.

Heeft die persoon hem niet binnen een dag aangevraagd (korter als de datum dichtbij is: de helft van de resterende tijd, minstens twee uur), dan krijgt de volgende bericht. Wie hem aanvraagt, met een aanvraag voor informatie of door te boeken en te betalen, gaat van de lijst af. Aanmeldingen voor data die voorbij zijn, worden gewist.

Het scherm Wachtlijst, onder Boekingen, laat zien wie op wat wacht, en daar kun je iemand van de lijst halen.

Bijvoorbeeld: De familie Henderson wil zaterdag 14 maart, 14.00-18.00 uur, maar die tijd is bezet, dus ze gaan op de wachtlijst. Op 1 maart wordt dat feest geannuleerd. Binnen een minuut heeft mevrouw Henderson een e-mail en een melding: de tijd is vrij en zij is de eerste. Ze vraagt hem diezelfde avond aan.

Veelgestelde vragen

Houdt de wachtlijst de tijd vast?
Nee. Het betekent alleen dat ze als eerste bericht krijgen als hij vrijkomt. Ze moeten hem nog steeds aanvragen, en jij moet hem nog steeds bevestigen.