Rykning for ubetalte fakturaer

Tallene under Skyldes til huset på skærmen Fakturaer deler det, du har til gode, op efter hvor længe det har været skyldigt. Penge, der endnu ikke er forfaldne, er normalt; penge, der har været skyldige i mere end tres dage, er tallet, der skal med til et bestyrelsesmøde.

Du kan selv sende enhver lejer en påmindelse fra rækken på den skærm. Det er gratis og vil altid være det.

HallPro kan også gøre det af sig selv, en gang om dagen: en venlig besked før forfaldsdatoen, én på dagen og to rykkere bagefter. Hver sendes én gang, aldrig til nogen, der allerede har betalt, og aldrig til nogen, der slet ikke har fået fakturaen tilsendt. Den del hører til Standard-pakken.

Hvis en faktura bliver ordnet på en anden måde — en lejer, der har ringet, et beløb, der er uenighed om — så markér den Ryk ikke, så bliver den ladt i fred, indtil du siger andet.

For eksempel: Et forsamlingshus slår rykning til i november med ni fakturaer, der går tilbage til sommeren. Hver af de ni lejere får én bestemt påmindelse, ikke hele rækken på én gang, fordi kun den seneste påmindelse, der er forfalden, nogensinde sendes. Derefter kører rækken normalt.

Spørgsmål, folk stiller

Får en lejer fire mails i træk?
Nej. Én faktura kan kun give én påmindelse om dagen, og kun den skarpeste, der er forfalden. De tidligere trin markeres som klaret i stedet for at blive sendt.

Hvad hvis nogen betaler samme dag, som en påmindelse sendes?
Markér fakturaen som betalt, så stopper det med det samme. Påmindelserne siger også ligeud, at beskeden kan have krydset en betaling, og opfordrer til at svare, for i bestyrelsen for et forsamlingshus møder du jo de her mennesker på lørdag.

Kan vi ændre ordlyden?
Ikke fra denne skærm, med vilje. Ordlyden er skrevet til at forblive høflig om noget, der næsten altid er en forglemmelse. Har du brug for noget andet, så send den ene i hånden.

Hvem får kopien?
Kun den sidste og skarpeste påmindelse sendes i kopi til den adresse, du angiver, og som regel er det den, der skal tage snakken. De tidligere går kun til lejeren.