Cobrar faturas por pagar

Os valores Em dívida ao salão no ecrã Faturas dividem o que lhe devem pelo tempo que está em dívida. Dinheiro ainda dentro do prazo é normal; dinheiro em dívida há mais de sessenta dias é o número a levar a uma reunião da comissão.

Pode enviar um lembrete a qualquer cliente, a partir da linha nesse ecrã. Isso é gratuito e vai continuar a ser.

O HallPro também o pode fazer sozinho, uma vez por dia: um aviso amigável antes do prazo, outro no dia e dois lembretes depois. Cada um é enviado uma só vez, nunca a quem já pagou, e nunca a quem nem sequer recebeu a fatura. Essa parte faz parte do plano Standard.

Se uma fatura estiver a ser tratada de outra forma — um cliente que telefonou, um valor em discussão — marque-a como Não lembrar e fica em paz até dizer o contrário.

Por exemplo: Um salão liga os lembretes em novembro com nove faturas que vêm do verão. Cada um desses nove clientes recebe um lembrete firme, não a sequência toda de uma vez, porque só se envia o lembrete mais recente que já estiver na altura. A partir daí a sequência corre normalmente.

Perguntas frequentes

Um cliente vai receber quatro emails seguidos?
Não. Uma fatura só pode dar origem a um lembrete por dia, e só o mais firme que já estiver na altura. Os passos anteriores são marcados como feitos em vez de enviados.

E se alguém pagar no dia em que sai um lembrete?
Marque a fatura como paga e para logo. Os lembretes também dizem claramente que a mensagem se pode ter cruzado com um pagamento, e convidam a responder, porque numa comissão de um salão de aldeia vai ver estas pessoas no sábado.

Podemos mudar o texto?
Não a partir deste ecrã, de propósito. O texto foi escrito para ser cordial sobre o que é quase sempre um esquecimento. Se precisar de outra coisa, envie esse à mão.

Quem recebe a cópia?
Só o último lembrete, o mais firme, é copiado para o endereço que definir, e normalmente é para quem vai ter de ter a conversa. Os anteriores vão só para o cliente.