Purring på ubetalte fakturaer
Tallene under Skyldes grendehuset på skjermen Fakturaer deler det du har til gode etter hvor lenge du har hatt det til gode. Penger som ikke har forfalt ennå, er normalt; penger som har vært skyldt i mer enn seksti dager, er tallet du tar med til styremøtet.
Du kan selv sende en påminnelse til en hvilken som helst leietaker, fra raden på den skjermen. Det er gratis og vil alltid være det.
HallPro kan også gjøre det av seg selv, én gang om dagen: en vennlig påminnelse før forfall, en på forfallsdagen, og to purringer etterpå. Hver sendes én gang, aldri til noen som allerede har betalt, og aldri til noen som ikke fikk fakturaen i utgangspunktet. Den delen er med i Standard-abonnementet.
Blir en faktura ordnet på en annen måte — en leietaker som har ringt, et beløp det er uenighet om — merker du den Ikke purr, så blir den latt i fred til du sier noe annet.
For eksempel: Et grendehus slår på purring i november med ni fakturaer helt tilbake fra sommeren. Hver av de ni leietakerne får én tydelig påminnelse, ikke hele rekken på én gang, for bare den siste påminnelsen som har kommet til, blir noen gang sendt. Fra da av går rekken som normalt.
Spørsmål folk stiller
Får en leietaker fire e-poster etter hverandre?
Nei. Én faktura kan aldri gi mer enn én påminnelse om dagen, og bare den strengeste som har kommet til. De tidligere stegene merkes som gjort i stedet for å sendes.
Hva om noen betaler samme dag som en påminnelse går ut?
Merk fakturaen som betalt, så stopper det med en gang. Påminnelsene sier også tydelig at meldingen kan ha krysset en betaling, og ber om svar, for i et grendehusstyre treffer du disse folkene på lørdag.
Kan vi endre ordlyden?
Ikke fra denne skjermen, med vilje. Ordlyden er skrevet for å holde seg høflig om noe som nesten alltid er en forglemmelse. Trenger du noe annet, sender du den ene selv.
Hvem får kopien?
Bare den siste og strengeste påminnelsen kopieres til adressen du har satt, og vanligvis er det den som må ta samtalen. De tidligere går bare til leietakeren.