Påminnelser om obetalda fakturor

Siffrorna under Skuld till lokalen på skärmen Fakturor delar upp det ni har att fordra efter hur länge det har varit obetalt. Pengar som inte har förfallit än är normalt; pengar som varit obetalda i mer än sextio dagar är siffran att ta upp på ett styrelsemöte.

Du kan själv skicka en påminnelse till vilken hyresgäst som helst, från raden på den skärmen. Det är gratis och kommer alltid att vara det.

HallPro kan också göra det på egen hand, en gång om dagen: en vänlig påminnelse före förfallodagen, en på dagen och två efteråt. Var och en skickas en gång, aldrig till någon som redan har betalat, och aldrig till någon som inte ens har fått fakturan. Den delen ingår i Standard.

Om en faktura håller på att redas ut på annat sätt — en hyresgäst som har ringt, ett belopp som är omtvistat — markera den med Påminn inte så lämnas den i fred tills du säger något annat.

Till exempel: En lokal slår på påminnelser i november med nio fakturor som går tillbaka till sommaren. Var och en av de nio hyresgästerna får en bestämd påminnelse, inte hela ordningen på en gång, eftersom bara den senaste påminnelsen som blivit aktuell skickas. Därefter löper stegen som vanligt.

Vanliga frågor

Får en hyresgäst fyra mejl i rad?
Nej. En faktura kan bara ge en påminnelse om dagen, och bara den skarpaste som har blivit aktuell. De tidigare stegen markeras som klara i stället för att skickas.

Vad händer om någon betalar samma dag som en påminnelse skickas?
Markera fakturan som betald så slutar det direkt. Påminnelserna säger också tydligt att meddelandet kan ha korsats med en betalning och ber om svar, eftersom man i en bygdegårdsstyrelse träffar de här människorna på lördag.

Kan vi ändra texten?
Inte från den här skärmen, medvetet. Texten är skriven för att vara hövlig om något som nästan alltid är ett förbiseende. Behöver du något annat, skicka just det mejlet för hand.

Vem får kopian?
Bara den sista och skarpaste påminnelsen kopieras till adressen du har angett, och oftast är det den som får ta samtalet. De tidigare går bara till hyresgästen.