Sollecitare le fatture non pagate

I numeri Dovuti alla sala nella schermata Fatture dividono quanto ti è dovuto in base a da quanto tempo ti è dovuto. I soldi non ancora scaduti sono normali; quelli dovuti da più di sessanta giorni sono il numero da portare a una riunione del comitato.

Puoi mandare tu un promemoria a qualsiasi cliente, dalla sua riga in quella schermata. È gratuito e lo sarà sempre.

HallPro può anche farlo da solo, una volta al giorno: un avviso cortese prima della scadenza, uno il giorno stesso e due solleciti dopo. Ognuno viene inviato una volta sola, mai a chi ha già pagato, e mai a chi non ha mai ricevuto la fattura. Questa parte è inclusa nel piano Standard.

Se una fattura si sta sistemando in un altro modo — un cliente che ha telefonato, un importo contestato — segnala come Non sollecitare e resterà ferma finché non dici altrimenti.

Per esempio: Una sala attiva i solleciti a novembre con nove fatture che risalgono all’estate. Ognuno di quei nove clienti riceve un solo promemoria deciso, non tutta la sequenza in una volta, perché viene inviato sempre e solo l’ultimo promemoria già dovuto. Da lì in poi la sequenza procede normalmente.

Domande frequenti

Un cliente riceverà quattro email di fila?
No. Una fattura può produrre al massimo un promemoria al giorno, e solo il più deciso tra quelli già dovuti. I passaggi precedenti vengono segnati come fatti invece che inviati.

E se qualcuno paga il giorno in cui parte un promemoria?
Segna la fattura come pagata e si ferma subito. I promemoria dicono anche chiaramente che il messaggio potrebbe essersi incrociato con un pagamento, e invitano a rispondere, perché in un comitato di una sala di paese queste persone le vedrai sabato.

Possiamo cambiare il testo?
Non da questa schermata, di proposito. Il testo è scritto per restare cortese su qualcosa che quasi sempre è una dimenticanza. Se ti serve qualcos’altro, manda quel messaggio a mano.

Chi riceve la copia?
Solo l’ultimo promemoria, il più deciso, va in copia all’indirizzo che imposti, e di solito è quello di chi dovrà poi parlarne con il cliente. I precedenti vanno solo al cliente.