Seguro dos clientes

A maioria dos salões pede a todos os grupos regulares que os alugam — aulas, clubes, tudo o que é gerido por uma organização — uma cópia do certificado do seguro de responsabilidade civil todos os anos. O HallPro guarda-os por si, com o documento, a seguradora, a apólice e as datas.

Adicione um novo certificado todos os anos em vez de alterar o antigo. Guardar o de cada ano permite responder sempre à pergunta que importa quando algo corre mal: estavam cobertos nesse dia?

O HallPro avisa quando guarda ou confirma uma reserva de alguém que não vai estar coberto nessa data. Avisa e não impede, porque pode saber que o novo certificado vem a caminho. Também pode enviar um email aos clientes a pedir o certificado renovado antes de caducar. Ambos estão no plano Standard.

Por exemplo: O certificado dos 1st Ashcombe Scouts caduca a 31 de janeiro. A 2 de janeiro o HallPro envia-lhes um email a pedir o renovado; a 25 de janeiro volta a pedir. Quando chega, a responsável pelas reservas adiciona-o na página dos Scouts, e o do ano passado fica guardado por baixo.

Perguntas frequentes

Os clientes particulares pontuais precisam de certificado?
Normalmente não: as apólices da maioria dos salões cobrem clientes particulares, como festas de anos. Escolha que tipos de cliente precisam de cobertura própria no ecrã Contrato de aluguer, e confirme com a sua seguradora.

Quem pode ver os certificados?
Só quem pode abrir o ecrã Clientes. Os documentos não são postos na biblioteca de multimédia do site, onde qualquer pessoa com o link os poderia abrir.

Um grupo nunca enviou nenhum. O HallPro envia-lhe um email?
Não. Os lembretes são só sobre certificados a caducar. Os grupos sem nada registado aparecem no ecrã Contrato de aluguer para alguém lhes pedir, porque esse primeiro pedido fica melhor vindo de uma pessoa.