Tilbakemeldinger

Styret hører som regel bare hvordan et leieforhold gikk når det gikk dårlig. Slå på Tilbakemeldinger (under Bestillinger), så får leietakeren morgenen etter hver utleie en e-post med lenke til en kort, privat side: en karakter fra én til fem, hva som var bra, og hva som bør rettes opp. Leietakere med appen ser også en Hvordan gikk det?-knapp på bestillingen i en måned etterpå.

En karakter på eller under nivået du velger (2 eller lavere til å begynne med), sendes på e-post til styret med en gang. Krysser leietakeren av for «noe er ødelagt», blir det de skrev en feilmelding, så den står på skjermen Feil og mangler og på arbeidslisten til noen har fikset det.

En fast gruppe blir spurt på e-post høyst én gang hver 90. dag (det kan du endre), ikke hver uke. De kan likevel svare i appen når som helst.

Gjennomsnittskarakteren og antall svar står på skjermen Tilbakemeldinger, og i årsrapporten til styret og tilskuddssøknader. Bare styret ser svarene. Tilbakemelding etter leie er med i Standard-abonnementet.

For eksempel: Morgenen etter datterens bursdagsselskap får fru Henderson en e-post og gir grendehuset 4 av 5: «Nydelig kjøkken, men det tok en time før varmen kom.» På årsmøtet står det i årsrapporten at leietakerne ga grendehuset 4,6 av 5 i snitt, fra 38 svar.

Spørsmål folk stiller

Kan leietakerne endre svaret sitt?
Nei, ett svar per bestilling. De kan alltid kontakte grendehuset.