ayuda de Pavilion

Cuentas y finanzas 16

• Configuración de contabilidad, explicada Ajustes → Contabilidad. Aquí hay cuatro cosas, y solo las dos primeras cambian cómo se calculan las cifras. El resto es texto de los documentos. 📅 Cierre del ejercicio El mes y el día en que se cierran tus cuentas. Todos los informes que dicen «este…
• Configuración de gastos, explicada Ajustes → Gastos. Tres cifras, y cada una es una decisión que tu junta probablemente ya ha tomado sin dejarla por escrito en ningún sitio. 🚗 Tarifa por kilometraje Peniques por milla, aplicados a cada reclamación de kilometraje para que nadie tenga que calcular el…
• Inventario (registro de activos) El Inventario es un registro de todo lo que posee el club y dónde está: un recuento vivo mucho más fácil de mantener al día que una hoja de cálculo, y útil para el seguro, el presupuesto y los relevos entre juntas. Lo encontrarás en el…
• Pagos con tarjeta de SumUp Pavilion puede cobrar con tarjeta a través de SumUp usando la propia cuenta de SumUp de tu club, de tres formas: – En línea: un socio paga con tarjeta en una página de pago alojada por SumUp (para cuotas, eventos, alquileres y reservas), y Pavilion registra el pago…
• 🏦 Aprobación de cambios en los datos bancarios Cambiar los datos bancarios del club (adonde se envía el dinero de los socios) es de alto riesgo, así que Pavilion puede exigir que una segunda persona autorice cualquier cambio. Así se evita que una sola persona modifique la cuenta por su cuenta. Activarlo Ve a Ajustes →…
• 🏦 Banca — Importar extractos La pestaña Banca trae tu extracto bancario a Pavilion para poder cotejarlo con el libro de cuentas en la pestaña Conciliar. Importar no cambia tu libro de cuentas: solo guarda las líneas del banco listas para emparejarlas. Importar un…
• 🏦 Suscripciones por domiciliación bancaria Los socios autorizan una domiciliación bancaria una sola vez, en la propia página segura de GoCardless. A partir de ahí, cuando vence su suscripción, Pavilion pide a GoCardless que la cobre y los marca como pagados cuando llega el dinero. Pavilion nunca ve ni guarda los datos bancarios de nadie…
• 🏷 Fondos y el informe de los administradores Un club que recibe una subvención de £15,000 para rehacer la pista de hierba ha recibido un dinero que no puede gastar en otra cosa. Si las cuentas muestran un solo bote, los administradores están firmando algo que no es cierto. Cuatro tipos de fondo -…
• 💰 Cuentas y finanzas El módulo de Cuentas ofrece un libro completo de ingresos y gastos, gestión de facturas y fichas de proveedores y clientes para tu club. Libro de cuentas Registra movimientos de ingresos y gastos con categorías, fechas, descripciones e importes. El saldo acumulado se calcula automáticamente. Filtra por rango de fechas,…
• 💳 Proveedores de pago Pavilion admite varios métodos de pago. Hay un proveedor activo para los pagos con tarjeta cada vez, pero todos los registros de pagos anteriores se conservan al cambiar, y la domiciliación bancaria con GoCardless se puede ofrecer junto al que elijas. GoCardless…
• 💷 Solicitudes de reembolso de gastos Los socios pueden enviar sus propias solicitudes de reembolso de gastos desde la app de socios, y el Tesorero del club las aprueba y las paga. Cada solicitud sigue su propio estado para que el socio siempre sepa en qué punto está. El ciclo de un vistazo Enviada →…
• 💷 Cuotas y suscripciones Los ajustes de Cuotas definen los importes de suscripción que cobra tu club por cada tipo de membresía, además de las tarifas de sesión y de alquiler. Cuotas de membresía – Cuota de socio deportivo: suscripción anual del socio jugador de pleno derecho – Tarifa de juego para invitados: tarifa por visita que se cobra a…
• 📄 Informe anual de los administradores Consulta Fondos y el informe de los administradores: el reparto por fondos y el informe se explican juntos, y se mantienen juntos en lugar de contarlo dos veces. En resumen: el estado de actividades financieras dividido en restringido / no restringido / total, el balance…
• 📋 Inventario de material La página de inventario te permite revisar todos los elementos de equipamiento registrados en una sola sesión. Para cada elemento anotas el estado encontrado (Nuevo/Bueno/Aceptable/Malo/Falta) y la ubicación actual. Los elementos que no se han revisado en 6 meses se marcan como atrasados. Accede desde el…
• 📑 Cierre del ejercicio: las cuentas del club Cuentas → Cierre del ejercicio genera los estados que tu club necesita al final de su ejercicio, a partir del libro de cuentas que has ido llevando todo el tiempo. Qué estados obtienes depende de dos ajustes: la fecha de cierre del ejercicio…
• 🔄 Conciliar Conciliar enlaza cada línea bancaria importada con el apunte correspondiente de tu libro de cuentas, para que puedas estar seguro de que ambos coinciden. La barra de progreso de la parte superior muestra cuánto llevas. Emparejamiento automático Haz clic en ⚡ Emparejar automáticamente para que Pavilion…

Reservas y pista de hierba 36

• ⚡ Suministros, costes de funcionamiento y valor de los activos Dos preguntas en una sola pantalla: cuánto cuesta mantener en marcha la sede del club y cuánto costará conservarla. Contadores Registra cada contador (electricidad, gas, agua, gasóleo) con su unidad, proveedor, tarifa y fecha de fin de contrato. Cualquiera que pase puede…
• Reservado en dos pistas a la vez Si alguien ya está apuntado para jugar a esa hora en otra pista, la pantalla de reserva lo indica antes de guardar, con el nombre de la pista y la hora de la reserva que ya tiene. Es un aviso, no un…
• Correos de confirmación de reserva Cuando un socio reserva una pista, la confirmación sale en el mismo momento en que se guarda la reserva: no según un calendario ni en la siguiente ejecución de cron. Para cuando el socio ve «Reserva confirmada» en pantalla, el…
• Reservas y pistas La página Reservas y pistas es el centro para gestionar la disponibilidad de las pistas. Reúne el mapa de pistas, el asistente de reservas y la gestión de pistas en un solo lugar. Barra de herramientas – Selector de fecha y flechas: cambia de día (solo en la vista Día) -…
• Reservas que llegan más tarde que su franja Cuando un socio reserva una pista en la app, se le pregunta ¿a qué hora estarás en la pista?. Viene rellenado con la hora de inicio de la sesión, así que quien llega a su hora simplemente lo deja como está. Cuando…
• Hacer el cierre de caja en la tableta del encargado Todo el cierre de caja se hace ahora en la propia tableta del encargado, encima del panel. Antes era un enlace que llevaba a quien estuviera contando a wp-admin: barra lateral, barra de administración, letra pequeña y ningún botón para volver…
• Revisiones del club El registro de que las cosas se han revisado: los aseos, la alarma de incendios, el botiquín, el desfibrilador. La mayoría de los clubes lo lleva en un libro en una estantería, que responde a ¿se hizo? solo si alguien encuentra el libro…
• Decidir lo que puede hacer un socio Cada socio tiene uno de tres roles, y la matriz de permisos decide lo que puede hacer cada uno. Cambia el rol de alguien en su propio perfil: Socios → abre el socio → Lo que puede hacer. – Socio del club: reserva…
• Estado de la pista de hierba La tarjeta Estado de la pista de hierba muestra a los socios en tiempo real si la pista está Abierta, Cerrada o en Mantenimiento, sin que tengan que llamar por teléfono ni mirar un chat de grupo. Se configura en Ajustes → Estado de la pista de hierba. Añade una nota opcional para…
• Invitados y sus tarifas en la tableta Una sección Invitados y tarifas aparece en el panel del encargado siempre que haya invitados registrados ese día. Muestra cada invitado, de quién es invitado, qué pista mirar, cuánto se debe y si ya se ha cobrado…
• Cuántas personas necesita una franja del turno Lo deciden dos cosas, y manda la franja. – Cada rol tiene un número habitual en Turnos → Roles: un rol de Encargado de turno fijado en dos significa que cada franja de encargado pide dos salvo que se indique otra cosa. – Cada franja…
• Acogida de nuevos socios El hueco entre que alguien se hace socio y que alguien juega es donde los clubes pierden gente. Vienen una vez, se quedan por ahí de pie y no se les vuelve a ver, y la junta se entera en noviembre cuando no pagan la renovación. Socios →…
• Vincular nombres que ya están en los registros En Ajustes → Sistema → Vincular jugadores. Una limpieza única para las reservas hechas antes de que Pavilion empezara a ofrecer el vínculo al escribir los nombres. Lista cada nombre de jugador de los registros que no tiene una membresía detrás, agrupados por el nombre…
• Vincular a los jugadores con su membresía Cuando un socio reserva una pista e indica quién juega, cada nombre puede elegirse de la lista del club o escribirse a mano. Los nombres elegidos quedan unidos a la membresía de esa persona; los escritos son solo texto. Esa diferencia cuesta…
• Mantenimiento Socios → Mantenimiento. Los grifos, la caldera, los canalones, la revisión del cortacésped, la inspección eléctrica. Cosas que hay que volver a hacer dentro de seis meses o cinco años, y que recuerda quien las hiciera la última vez, hasta que esa persona…
• Imprimir la hoja diaria de pistas El botón Hoja de pistas de la barra del encargado imprime el día que muestra el panel como una hoja apaisada para la tablilla junto a la puerta: todas las sesiones de arriba abajo, todas las pistas de lado a lado y, para cada una, quién la reservó,…
• Poner la pantalla del encargado de turno en una tableta La pantalla del encargado de turno tiene ahora una página propia, así que un iPad detrás de la barra puede tenerla como icono en lugar de que alguien inicie sesión en el administrador y rebusque por los menús en cada turno. 1. Ábrela…
• Gestión de pistas La pestaña Pistas muestra un mapa visual en directo del estado de las pistas hoy y una tabla de gestión para añadir, editar y reordenar pistas. Mapa de pistas en directo Cada pista activa se muestra como una tarjeta de calle iluminada con el estado de las reservas de hoy.…
• Tocar las cifras en la tableta del encargado Las cinco cifras de la parte superior del panel del encargado (Reservas, Socios, Jugadores, Llegados y Esperados) son cada una un botón. Al tocar una se abre una tabla con exactamente lo que compone ese número, con un botón Imprimir debajo.…
• La agenda del día en la tableta del encargado Reservas y llegadas se abre con una agenda del día: todas las pistas en la parte superior, todas las sesiones en el lateral y todas las casillas dibujadas, incluidas las vacías. Esto último es precisamente la idea. La antigua lista…
• Las cifras encima de la cuadrícula de pistas Reservadas, Libres, Socios y Jugadores están encima de la cuadrícula del día, y cada una se abre para mostrar lo que la compone. – Reservadas: todas las reservas, con la pista, la sesión, el socio, cuántos juegan y cuándo esperan estar…
• La página pública de disponibilidad Una página para tu propia web que muestra la pista de hierba semana a semana: los días en la parte superior, los horarios de tus sesiones en el lateral y cada pista dentro de cada casilla como ocupada o libre. Se abre en la…
• La hoja de pistas como archivo Junto a Hoja de pistas, en la barra del encargado de turno, ahora hay un botón PDF. La misma hoja, el mismo diseño, entregada como archivo en lugar de ir a la impresora. 📄 Por qué los dos Imprimir es la respuesta correcta la mayoría de los días…
• Las páginas de inicio de sesión Al cerrar la sesión de la app de socios se llega a la propia página de inicio de sesión de WordPress, y por defecto eso significa un logotipo de WordPress, un enlace a wordpress.org y un desplegable que ofrece cambiar el sitio a otro idioma. Para un socio que…
• La vista semanal en la cuadrícula de reservas La cuadrícula de reservas de los socios tiene dos vistas, y el cambio entre ellas está en la barra de herramientas. Día pone las pistas en la parte superior y los horarios de las sesiones en el lateral. Es la vista adecuada para «¿qué hay libre este…
• Voluntarios que indican su disponibilidad desde la app La pestaña Turnos de la app de socios incluye ahora Cuándo puedes ayudar: las dos próximas semanas, con un visto y una cruz para cada día. Un toque dice sí, otro dice no, y tocar otra vez la misma respuesta la…
• Quién cuenta como jugador en una reserva Los jugadores son las personas que jugarán junto al socio que hizo la reserva. Cualquiera de ellos puede ser otro socio del club o un invitado que venga ese día; al campo le da igual,…
• El texto de tus procedimientos de reserva En Ajustes → Normas de reserva → Procedimientos e información de reserva. Cómo acepta reservas tu club, con tus propias palabras y con un editor en condiciones: negrita, color, viñetas, enlaces y títulos. Lo escribes una vez y aparece en dos sitios:…
• ⏰ Gestión de sesiones Las sesiones definen las franjas horarias con nombre que aparecen como filas en la cuadrícula de reservas. Por ejemplo: Mañana (10:00–12:30) y Tarde (14:00–17:00), cada una en distintos días de la semana. Campos de la sesión – Nombre: se muestra en la cuadrícula de reservas (p. ej.,…
• 🌱 Cuidado de la pista Cuidado de la pista es el espacio del cuidador de la pista en Pavilion: un diario de mantenimiento, un registro de los productos y materiales que aplicas y un lugar para anotar mediciones como la velocidad de la pista y seguirlas en el tiempo. Lo encontrarás en Pavilion →…
• 📁 Cumplimiento y certificados Los papeles que algún organismo oficial pedirá ver algún día: la póliza del seguro, la licencia del local, el certificado de seguridad del gas, el informe de estado de la instalación eléctrica, la evaluación de riesgos de incendio, la licencia de música, el registro como CASC o como organización benéfica. Por qué esto no es…
• 📱 Quiosco de registro El Quiosco de registro es una pantalla de registro en una tableta para la puerta. Socios y visitantes se registran ellos mismos, la hora se anota automáticamente y obtienes un registro de quién está en la pista. Configuración – Crea una página…
• 🔄 Roll-ups Los roll-ups son sesiones informales en las que los socios se presentan sin pista reservada y el juego se organiza en el momento. Aparecen en la cuadrícula de reservas como celdas azules de Roll-up. Configurar un roll-up Haz clic en + Añadir roll-up en la…
• 🚫 Fechas bloqueadas Las fechas bloqueadas impiden nuevas reservas durante un periodo concreto: por mantenimiento, torneos, eventos del club o cualquier otro motivo. Añadir un bloqueo Haz clic en + Añadir bloqueo en la barra de herramientas para abrir el asistente. Rellena los campos: – Pista…
• 🛟 Protección, DBS y titulaciones Quién tiene la comprobación DBS, quién tiene formación en primeros auxilios, quién tiene una titulación de entrenador, con las fechas, para detectar una comprobación caducada antes de que lo pregunte el condado y no después. Qué sustituye La ficha del socio ha llevado casillas para…
• 🛡 Panel del encargado El Panel del encargado es una interfaz simplificada, con botones táctiles grandes, para una tableta en la recepción o en la barra. Muestra las reservas de hoy, las llegadas, el turno de servicio y las cifras clave. Funciones principales – Control de llegadas: toca ✓ junto a cada jugador para…

Comunicaciones 12

• ✉ Plantillas de correo La pestaña Plantillas de correo te permite editar todos los correos automáticos que envía Pavilion (asuntos, texto del cuerpo, nombre del remitente, dirección de respuesta y pie) sin tocar código. Ajustes del remitente – Nombre del remitente: el nombre que aparece en el…
• Mailchimp: mantener una audiencia sincronizada Pavilion tiene su propio creador de boletines y sus propios grupos basados en reglas, así que la mayoría de los clubes nunca necesitará esto. Existe para el club que ya lo gestiona todo con Mailchimp y prefiere no cambiar: la junta que ha creado…
• Configuración de notificaciones, explicada Ajustes → Notificaciones. Son los avisos que aparecen en la app de socios y en la pantalla de bloqueo del móvil, no los correos, que se configuran en Recordatorios y Correos. ✏️ Título y cuerpo Cada tipo de notificación tiene un título…
• Enviar un boletín a los socios Sacar el boletín es lo más habitual que se hace con el correo masivo, así que hay dos formas de hacerlo y cada una se adapta a una ocasión. 📣 La forma rápida En Comunicaciones → Boletines, el botón Avisar a los socios de un…
• El resumen semanal, explicado Ajustes → Resumen. Un correo a la semana para quienes llevan el club, para que nadie tenga que acordarse de ir a mirar. 📧 Para qué sirve Todo lo que incluye ya está en alguna pantalla. La idea es…
• Configuración de WhatsApp, explicada Ajustes → WhatsApp. Conviene tener claro qué es esto antes de configurarlo: Pavilion no envía mensajes de WhatsApp. Te da un enlace y un mensaje redactado; eres tú quien pulsa enviar en WhatsApp. 🤔 Por qué funciona así…
• ⏰ Recordatorios automáticos Pavilion puede enviar automáticamente recordatorios por correo de renovaciones y turnos según un calendario que tú controlas. Recordatorios de renovación Envía el correo Recordatorio de renovación de la membresía a todos los socios cuya renovación vence dentro de un número de días fijado. Configura el disparador…
• 📁 Biblioteca de documentos La biblioteca de documentos publica los documentos del club (reglamento, estatutos, actas de la asamblea general, formularios, políticas) para los socios sin tener que enviar adjuntos por correo. Gestiónala desde 📁 Documentos y pon [pvl_documents] en el portal de socios para mostrarla. Quién puede leer qué Cada…
• 📮 Enviar correo (SMTP integrado) Pavilion tiene su propio motor SMTP integrado, así que el correo del club (confirmaciones de reserva, recordatorios de renovación, avisos de turnos, campañas y boletines) se puede enviar a través de tu propia cuenta o proveedor de correo sin instalar un plugin SMTP aparte. Sin SMTP,…
• 📰 Noticias de bowls El widget de Noticias del Panel reúne las últimas noticias de organizaciones de bowls del Reino Unido e internacionales, mostradas en una cuadrícula horizontal de tarjetas, todo en un mismo sitio. Fuentes integradas – 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 Bowls England · 🌍 World Bowls · Bowls…
• 📺 Pantalla de TV / vestíbulo La pantalla de TV es un panel a pantalla completa para una pantalla colgada en la pared del vestíbulo de tu club. Se actualiza sola y muestra datos en directo de tu club. Los paneles disponibles incluyen las reservas de hoy, el turno de servicio, los avisos, los próximos eventos (solo los eventos cuyo «Visible para»…
• 🗳 Encuestas del club Crea encuestas rápidas de una sola pregunta desde Ajustes → 🗳 Encuestas. Los socios votan con un toque y ven los resultados animados al instante. Cada socio tiene un voto. Usa [pvl_club_poll] para mostrar la última encuesta activa, o [pvl_club_poll id="N"] para una encuesta concreta.…

Competiciones y vida social 6

• Preguntar a los socios si van a venir Premium. Eventos → Invitar en cualquier evento. Los socios ya pueden apuntarse a un evento desde la app, y eso funciona para los que usan la app. La comida de Navidad, la asamblea general y la noche de entrega de premios no son eventos para…
• 🎮 Guía de la noche de juegos Añade y gestiona los juegos disponibles en las noches de juegos del club. Cada juego tiene nombre, descripción, reglas («cómo se juega»), material necesario, número de jugadores, duración, dificultad y una imagen opcional elegida de tu biblioteca de medios. ⭐ Añadir desde la biblioteca: en lugar…
• 🏆 Competiciones del club (cuadros eliminatorios) Organiza los campeonatos internos del club (individuales, parejas, tríos o cuartetos) por eliminatorias. Introduce los jugadores, genera el cuadro y luego registra cada resultado a medida que se juega, y Pavilion hace avanzar a los ganadores por el cuadro por ti. Inscripciones…
• 🏆 Partidos amistosos La pestaña Partidos registra todos los partidos amistosos, en casa y fuera, incluida la programación, los resultados, la convocatoria, la asignación de pistas, el código de vestimenta y el tipo de superficie. Convención de resultados Pavilion muestra los resultados con el rival primero, como en el formato estándar de las actas de bowls. Por ejemplo, 1–4 VICTORIA significa…
• 📅 Calendario de eventos y actividades sociales La página Eventos (Socios → 🎉 Eventos y actividades sociales en la barra de navegación) gestiona los eventos y actividades sociales del club: noches de preguntas, barbacoas, entrenamientos, asambleas generales y reuniones de la junta, con inscripción opcional, límites de aforo y precios para socios e invitados. El 📅 del panel de administración…
• 📊 Ligas internas Organiza una temporada de liga interna de bowls: un conjunto de equipos (o, en una liga individual, socios individuales), un calendario de todos contra todos y una clasificación que se actualiza a medida que llegan los resultados. Configuración Crea la…

Primeros pasos 12

• ⌨ Navegación y paleta de comandos Pavilion incluye una paleta de comandos para navegar rápido: – Pulsa Ctrl+K desde cualquier lugar del administrador de WordPress para abrir la paleta de búsqueda – Escribe el nombre de cualquier página, función o palabra clave para ir directamente – Usa ↑↓ para moverte…
• Datos de demostración duplicados tras una actualización Actualizar los datos de demostración debería borrar lo que hay y volver a cargarlo, para que la demo tenga siempre el mismo aspecto. Si algo aparece dos o tres veces, es porque los datos de esa función no se estaban…
• Inicio de sesión con Face ID y huella en un sitio de demostración El inicio de sesión con llave de acceso (el botón Iniciar sesión con Face ID o huella de la app de socios) se desactiva por completo mientras un sitio está en modo demo. El botón no se muestra y todos los endpoints que lo respaldan lo rechazan. Una…
• Marcar con estrella las páginas que usas Pavilion tiene muchas pantallas y la mayoría de quienes ayudan a llevar un club usan unas cinco. El tesorero quiere el libro de cuentas y la conciliación bancaria; el secretario de partidos quiere el calendario de partidos; el encargado quiere la caja.…
• 🌐 Demo pública en directo El modo demo convierte un sitio de WordPress de sobra y desechable en una demo pública de Pavilion, segura y que se restablece sola: ideal para una web comercial donde los clubes interesados puedan probar el software antes de comprarlo. Es exactamente como funciona la demo oficial de Pavilion…
• 🎭 Datos de demostración Datos de demostración te permite cargar socios, reservas, turnos, partidos, avisos, grupos de socios, boletines y correos masivos de ejemplo para que puedas explorar Pavilion antes de introducir los datos reales de tu club. Todo lo creado queda registrado y se puede eliminar con un clic. El…
• 🏠 Panel El Panel te ofrece una vista general en directo de tu club: reservas, socios, turnos y resultados de partidos en un solo lugar. Todas las métricas se guardan en caché, así que la página siempre carga al instante. Asistente de configuración Aparece un botón 🧭 Asistente de configuración en la…
• 💾 Copias de seguridad automáticas Todos los registros del club, empaquetados según un calendario y enviados a algún sitio que no sea la propia web del club. Esto existe por cómo pierden de verdad sus registros los clubes gestionados por voluntarios: no por un hackeo espectacular, sino porque la persona que configuró…
• 📈 Estadísticas de uso de la demo Cuando un sitio funciona en modo demo, Pavilion envía estadísticas de uso anónimas y sin bloqueo al hub de Keen2Support, para que puedas ver quién está probando tu demo pública y qué funciones explora. Aparece en el hub en…
• 🧭 Asistente de configuración El Asistente de configuración te guía paso a paso en la configuración de Pavilion. Comprueba lo que ya está configurado y muestra exactamente lo que aún requiere tu atención. Acceder al asistente – En el Panel aparece un botón 🧭 Asistente de configuración mientras…
• 🧾 Registro de auditoría Quién cambió qué, y cuándo. Apuntes del libro creados, editados o borrados; solicitudes de reembolso aprobadas, rechazadas y pagadas; datos bancarios de proveedores modificados; permisos concedidos; ajustes alterados; directivos que inician sesión. Es para el día en que algo se discuta. Para el tesorero de una organización benéfica…
• 🪄 Asistentes guiados Los asistentes guiados te acompañan con seguridad en tareas de varios pasos o arriesgadas: cada uno muestra antes exactamente lo que va a pasar y pide confirmación antes de cambiar nada. Encontrarás la lista completa en la página Ayuda → panel Asistentes guiados, donde cada asistente…

Socios y membresía 25

• Invitaciones a la app: cómo entran de verdad los socios Este es el paso que los clubes se saltan, y por eso un club a veces concluye que la app de socios «no funciona». Cuando importas tus socios desde una hoja de cálculo o desde membermojo, Pavilion crea una cuenta de WordPress para cada uno…
• Traer el historial desde Member Mojo Pasar los socios es la mitad fácil, y la importación de Member Mojo ya lo hace. La mitad que de verdad preocupa a los clubes es todo lo anterior: ocho años de «¿cuándo se hizo socia?», «¿pagó en 2021?», «¿qué…
• Tienda del club: vender camisetas, entradas y cuotas extra Casi todos los clubes venden a sus socios algo además de la membresía: una camiseta del club, una taquilla, una cuota de seguro, entradas para la cena de Navidad, la inscripción en un torneo abierto. Antes, eso suponía una lista en el tablón y alguien cobrando en efectivo en…
• Tutoriales de entrenamiento: «todo lo que te daba miedo preguntar» Todos los clubes tienen el mismo problema con los jugadores nuevos. Alguien les enseña a sujetar una bola la primera tarde, asienten, y tres semanas después siguen sin atreverse a preguntar qué es un toucher, por qué…
• Campos personalizados y el formulario de alta Cada club pregunta algo que el siguiente no pregunta: un número de la federación del condado, una necesidad alimentaria, si alguien conduce a los partidos fuera de casa, qué entrenador preferiría. Ajustes → Campos personalizados te permite añadir esas preguntas tú mismo, de nueve tipos…
• Bajas: registrar quién se fue y por qué Los socios se van. Algunos se mudan, otros se hacen demasiado mayores, otros fallecen, y otros se van porque subió la cuota o porque pasó algo en el club de lo que nadie se ocupó. Solo las dos últimas son cosas que una junta…
• Objetos perdidos Socios → Objetos perdidos. Todos los clubes tienen un cajón detrás de la barra con un forro polar, tres pares de gafas, un medidor y las llaves del coche de alguien. Funciona perfectamente hasta que la persona que sabe qué es…
• Grupos de socios y listas de correo Todos los clubes llevan listas: los del roll-up de los martes, los que aún no han pagado, los mayores de 70, los que de verdad quieren el boletín. En una hoja de cálculo o en la agenda de alguien, una lista está desactualizada la semana…
• Alquiler público Alquiler público registra las reservas de pista hechas por no socios: grupos de la comunidad, fiestas de cumpleaños, eventos de empresa. Un socio del club con formación debe estar presente para supervisar todas las sesiones de alquiler. Tarifas (todas configurables en Ajustes → Tarifas) – Tarifa de sesión por persona – Equipamiento…
• La página Cuenta y ajustes de los socios La página que hay detrás del shortcode [pvl_my_profile] es donde un socio cuida de su propia ficha, para que no tenga que hacerlo el club. Está organizada como una lista de secciones a la izquierda con una sección abierta a la…
• El formulario de alta impreso A alguien que quiere hacerse socio en la barra un martes se le da una hoja, la rellena con un boli y la devuelve con el dinero. Así sigue siendo como la mayoría de la gente se hace socia de un club de bowls, y ninguna…
• Configuración de Wallet, explicada Ajustes → Wallet. Esto pone la tarjeta de un socio en Apple Wallet o Google Wallet, para que esté junto a sus tarjetas bancarias en lugar de ser una página que tiene que buscar. Es la configuración más enrevesada de Pavilion, y…
• 🌳 Organigrama El Organigrama (en Socios → 🌳 Organigrama) es una imagen de los cargos clave de tu club y de quién los ocupa: Presidente, Presidente de la junta, Secretario, Tesorero, capitanes y cualquier otro que añadas. Empieza con un club de bowls británico típico…
• 🎛️ App de la junta La App de la junta es una segunda app móvil instalable: la contrapartida de la junta a la app de socios. Se instala con su propio icono en la pantalla de inicio y se abre a pantalla completa en un móvil o una tableta, dando a los directivos un panel de control de todo el club dondequiera que…
• 👥 Lista de socios La Lista de socios muestra todos los socios registrados con su estado de membresía, tipo, fecha de renovación y estado del pago de la cuota. Tipos de membresía – Socio de pleno derecho: derechos de juego completos, puede registrar hasta 2 invitados – Socio deportivo: paga una…
• 👨‍👩‍👧 Membresías familiares y del hogar Una membresía del hogar es una sola suscripción que cubre a varias personas. Todos los incluidos son socios de pleno derecho con su propio acceso, sus propias reservas y sus propios turnos; lo único que comparten es la factura. Configurarla…
• 💷 Renovaciones La pantalla Renovaciones responde a dos preguntas, en este orden: cómo va la campaña y a quién tengo que reclamar después. El año de suscripción va por defecto del 1 de abril al 31 de marzo (el mes de inicio se puede cambiar en Ajustes → General…
• 📖 Registro de invitados El Registro de invitados guarda todos los visitantes no socios que un socio registra para jugar en el club. Ayuda a cumplir los requisitos del seguro y a controlar las tarifas de invitados. ¿Quién puede registrar invitados? – Socios de pleno derecho: hasta 2 invitados por…
• 📥 Importación desde MemberMojo El importador de MemberMojo migra tu base de datos de socios actual a Pavilion sin volver a introducir nada a mano. Se puede ejecutar varias veces sin riesgo: empareja por correo y actualiza los registros existentes en lugar de crear duplicados. Cómo exportar desde MemberMojo – Inicia…
• 📱 App móvil para socios La App móvil para socios es una app instalable (una Progressive Web App) para socios en Android y iPhone. Desde ella los socios pueden ver y hacer reservas, ver y gestionar sus turnos, leer avisos, seguir las ligas y competiciones…
• 📱 Códigos QR y códigos de barras Pavilion usa códigos QR en tres sitios: – Registro de llegada de socios: cada socio tiene un QR único en su página de perfil ([pvl_my_profile]). Los encargados lo escanean en la puerta para marcar la llegada. – Confirmación de reserva: [pvl_booking_qr] muestra un QR para la…
• 🔄 Autoservicio de renovación de socios Los socios pueden enviar su renovación en línea sin que el secretario tenga que tramitar cada una a mano. Añade [pvl_renewal] a una página «Renovar membresía» del portal de socios. Los socios eligen su tipo de membresía para la próxima temporada (las cuotas se fijan en Ajustes → 💷 Cuotas),…
• 🕓 Historial y notas de contacto Todo lo que le ha pasado a un socio, y todo lo que el club ha hecho al respecto, en una sola lista ordenada: en su ficha, en Historial y notas de contacto. Lo que llega aquí solo Suscripciones registradas, recordatorios enviados, un…
• 🗂 Fichas de socios Dos cosas que conviene revisar en una base de datos de socios que lleva unos años funcionando, y de las que Pavilion no podía avisarte antes de 9.99.165 porque nada lo comprobaba: si dos socios comparten número de socio y si alguien está…
• 🤝 Buscar compañero de juego Los socios publican avisos de «busco partida» a los que otros socios pueden responder por correo, sin que ninguna dirección de correo sea visible públicamente. Añade [pvl_find_partner] a una página del portal de socios. Los socios pueden publicar una fecha, una hora y el número de jugadores…

Informes 3

• Jugadores y uso de pistas: las cifras mensuales En Informes → Asistencia → Jugadores y uso de pistas. El resumen mensual que la mayoría de los clubes siempre ha elaborado a mano a partir de las hojas diarias de reserva de pistas y el libro de firmas, calculado a partir de las propias reservas. Avanza y retrocede un…
• 📊 Informes La pestaña Informes ofrece estadísticas resumidas para cualquier rango de fechas, útiles para las reuniones de la junta, los informes de la asamblea general y para entender los patrones de uso. Qué incluye – Resumen de reservas: totales, cancelaciones, reservas por pista (gráfico de barras), por día de la semana y los…
• 🖨 Hojas impresas Dos hojas, ambas pensadas para leerse en papel y no para abrirse en una hoja de cálculo. Las hojas – Hoja de reservas de pistas: las reservas de un rango de fechas, para colgar en el tablón o dar a quien esté de…

Turnos y voluntarios 4

• ⭐ Roles de turno Los roles de turno definen los tipos de tarea voluntaria de tu club. Cada franja del turno semanal está vinculada a un rol. Roles de ejemplo: Encargado de turno, Cuidador de la pista, Turno de barra, Catering, Tesorero, Vigilante del aparcamiento. Ajustes del rol – Nombre:…
• 👥 Matriz de disponibilidad La Matriz de disponibilidad te da una vista semanal de un vistazo de qué voluntarios están disponibles cada día, antes de empezar a asignar franjas en el Turno semanal. Cómo leer la matriz – ✓ verde: el voluntario ha indicado que está disponible ese día -…
• 📋 Mi agenda de turnos (portal de socios) Los socios pueden ver sus próximos turnos en formato de agenda personal. Añade [pvl_my_rota_diary] a cualquier página del portal de socios para mostrar sus turnos asignados y confirmados en orden cronológico, con el nombre del rol, la fecha, el horario de la sesión y el estado de confirmación. Preguntas frecuentes…
• 📋 Turno semanal El Turno semanal muestra tu calendario de turnos de voluntarios de 7 días: una columna por día, de lunes a domingo. Cómo leer el calendario – Hoy: resaltado con un encabezado verde oscuro – Insignias de día: el encabezado de cada día muestra «3 ✓» (cubiertos)…

Ajustes y administración 27

• ⚙ Normas de reserva Las normas de reserva controlan cuándo y cómo pueden los socios reservar pistas a través del portal de socios. Ajustes disponibles – Días de cierre semanal: el club está completamente cerrado esos días (por defecto: lunes) – Ventana de reserva (días): con cuánta…
• ⚙ Ajustes del club Los ajustes de Identidad del club controlan el nombre, la dirección y los datos de contacto de tu club. Aparecen en todo el plugin: en los correos, en los encabezados de impresión, en el panel y en el portal público de socios. 🧪 Modo de prueba El interruptor Modo de prueba, en la parte superior de la…
• ⚡ Automatizaciones (flujos) Las automatizaciones permiten que el sistema haga tareas rutinarias por ti. Cada flujo sigue la misma estructura: cuando pasa algo (el disparador), si se cumplen unas condiciones opcionales, entonces se ejecutan una o varias acciones en orden. Abre Automatizaciones desde el menú,…
• Partidos en tu propia web Ajustes → Conectar una web. Standard y superiores. Cada panel es una línea de HTML que pegas en la web actual del club, allí donde ese sitio admita HTML. Se actualiza desde Pavilion cuando alguien carga la página, así que nunca…
• Asistente de ayuda (IA) El asistente de ayuda es un ayudante de IA opcional en este panel de ayuda. Escribe una pregunta en el cuadro «Pregunta al asistente de ayuda» y responde usando solo el propio contenido de ayuda de Pavilion: los mismos temas y preguntas frecuentes que puedes leer…
• Cuánto tiempo se guardan las cosas «Lo guardamos todo para siempre» no es una política de conservación, y hasta 9.99.163 era la única que tenía Pavilion: nada, en ningún sitio, borraba ni anonimizaba un solo dato de los socios según ningún calendario. La fecha de nacimiento de un solicitante rechazado…
• Si la suscripción del club vence No se borra nada y nadie se queda fuera. Una suscripción que vence hace que el club baje a Basic, el plan gratuito, y eso es todo. Reservas, pistas y sesiones, el turno de servicio, las fichas de los socios, las solicitudes,…
• Licencias: en qué plan está el club Pavilion → Herramientas → Licencias responde a tres preguntas en un solo lugar: en qué plan está el club, qué paquete está instalado en este sitio y qué funciones supone exactamente todo ello. Es la lista definitiva; todo lo demás,…
• Cerrar con llave la puerta principal Ajustes → Datos y RGPD → Cerrar con llave la puerta principal. Pavilion guarda el nombre, la dirección, el teléfono y la fecha de nacimiento de cada socio. La forma en que de verdad se toma un sitio así no tiene nada de ingeniosa: alguien apunta un script al…
• Eliminar definitivamente los registros de un socio Socios → Eliminar registros. Archivar a alguien indica que se ha ido; a propósito no elimina nada, porque un socio que se fue en octubre sigue estando en las cuentas de la temporada pasada. Esta pantalla es lo otro: deshacerse de verdad de sus datos. 🔍…
• Informes, y cómo crear los tuyos Informes → Biblioteca de informes lista todo lo que tiene el club, agrupado por tema. Elige uno a la izquierda y se ejecuta; la respuesta aparece al lado. Tu club empieza con veinte, pensados para usarse y no para admirarlos: quién está actualmente…
• Llevarte todos tus datos Ayuda → Acerca de → Llévate todos tus datos. Un zip con todo lo que el club tiene en Pavilion: cada tabla como hoja de cálculo, más una nota que explica qué es cada archivo y cómo se relacionan. 🔓 Por qué…
• El periodo de sesenta días para los clubes que ya tenían Pavilion Antes de que existieran los planes, todos los clubes que habían instalado Pavilion lo tenían entero. Activar los planes, si no, le habría quitado la contabilidad a un tesorero en mitad de un ejercicio, y la caja a…
• Los tres planes: qué incluyen Basic, Standard y Premium Pavilion viene en tres planes, y son tres descargas separadas, no un solo plugin con las partes extra desactivadas. Basic es gratuito para cualquier club, durante todo el tiempo que quieras. Standard y Premium son suscripciones. Cada…
• Actualizaciones y la comprobación de versión El panel de versión de Pavilion, en la pantalla Soporte, muestra lo que está instalado y pregunta al hub cuál es la versión actual. Volver a comprobar ahora fuerza una consulta nueva; si no, la respuesta se guarda en caché durante una hora, así que cuenta con un desfase entre…
• Subir a un plan más grande Subir de plan lleva dos pasos, y el segundo es el que los clubes se saltan. La licencia le dice a Pavilion a qué tiene derecho el club; las funciones en sí aún hay que descargarlas, porque todavía no están en el sitio. Un Basic…
• Usar Pavilion con la web que ya tienes Ajustes → Conectar una web. Muchísimos clubes llegan a Pavilion con una web ya hecha (Wix, Squarespace, GoDaddy, Joomla o algo que escribió el yerno de un socio en 2011), normalmente en otro hosting y a menudo pagada anualmente por…
• Configuración de la web, explicada Ajustes → Web. Dónde aparece Pavilion en la web de tu club. Todo lo que hace en la parte pública ocurre a través de un shortcode en una página, y esta pantalla es la lista de ellos con un botón para crear cada página por…
• ¿Por qué hay un candado en este menú? Un candado junto a una entrada del menú, una pestaña de ajustes o el título de una página significa una sola cosa: esa función pertenece a un plan que la suscripción del club aún no incluye. No es un fallo, no es algo que…
• 🌤️ Temporada al aire libre El ajuste Temporada al aire libre (Ajustes → Club → Temporada al aire libre) indica a Pavilion en qué meses está abierta tu pista de hierba para jugar al aire libre. Se usa para las estadísticas de suspensiones por lluvia y cierres de la pista, por ejemplo el recuento de cierres de temporada y el desglose de cierres por mes. Qué…
• 📈 Google Analytics Google Analytics te dice cuántas personas visitan la web de tu club, qué páginas miran, si usan un móvil o un ordenador y mucho más, todo en tu propia cuenta gratuita de Google Analytics. Pavilion añade el seguimiento a…
• 📋 Requisitos del sistema Pavilion funciona en un hosting normal de WordPress. Esta página lista exactamente lo que necesita tu servidor. Para comprobar tu propio servidor con todo ello, abre Herramientas de administración → Comprobación de estado: prueba cada elemento de abajo y señala cualquier cosa…
• 📏 Reglas de validación Las Reglas de validación te permiten controlar lo que se puede escribir en los campos de introducción de datos. Créalas en la página Herramientas de administración → 📏 Reglas de validación. Filtra la lista por área (Socios, Eventos, Gastos, Incidencias o Proveedores) con las pestañas de…
• 🔐 Seguridad de los datos y cifrado Las credenciales sensibles de pagos y mensajería (los secretos de Stripe, GoCardless y Twilio) se cifran en la base de datos con AES-256-GCM. La clave de cifrado se toma de tu archivo wp-config.php, no de la base de datos, así que una brecha que solo afecte a la base de datos no puede leerlas. Comprobar el…
• 🔑 Roles y permisos Esta pantalla controla exactamente lo que cada rol de tu sitio puede hacer en Pavilion. Un rol es un grupo al que pertenecen los socios (por ejemplo, Socio del club, Voluntario del club, Administrador del club). Cambia un rol aquí y se aplica…
• 🔗 Vincular tu sitio a ModuleFest Pavilion se distribuye a través de ModuleFest. Vincular tu sitio le da tres cosas: actualizaciones, la comprobación de la licencia y una conexión con el soporte. Un sitio sin vincular sigue funcionando: simplemente no recibe actualizaciones ni puede comprobar una licencia.…
• 🛟 Obtener ayuda El soporte se gestiona en el sitio de soporte de ModuleFest. Abre un ticket, sigue las respuestas, lee los artículos de ayuda y propón una función nueva, todo en un mismo sitio y con una sola cuenta si tu club usa más de un…

Casos paso a paso 34

• 🧭 Un día en la barra, de principio a fin Todo el ciclo del efectivo en una sesión: abrir el cajón, servir y hacer el cierre de caja para que cuadre el dinero. 1. Empieza tu turno – En la tableta del club, toca tu nombre en la pantalla del encargado de turno e introduce tu PIN de turno.…
• 🧭 Un socio reserva una pista desde la app Cómo reserva un socio su propia pista desde la app de socios o el portal. 1. Abrir la app – El socio abre la app de socios en su móvil (o la página de reservas de tu web). 2. Elegir un día y una pista…
• 🧭 Un socio solicita el reembolso de un gasto Desde que un socio adelanta un dinero hasta que lo recupera en su cuenta. 1. El socio envía la solicitud – En la app de socios, el socio abre Ajustes → Solicitudes de reembolso de gastos (o la tarjeta de la pantalla de inicio) y toca Nueva solicitud. Luego…
• 🧭 Un socio viene a jugar Qué pasa desde que llega al club hasta que se va a casa. 1. Registrarse – Toca su nombre en la tableta de registro. Si tiene una reserva de pista hoy, un toque lo registra y lo marca como que viene a…
• 🧭 Viene un visitante Cómo se registra y se anota a un invitado o visitante ese día. 1. Llega el visitante – Aparece un invitado, quizá traído por un socio, o un visitante de un roll-up. 2. Registrarse como visitante – En la…
• 🧭 Responder a una pregunta con un informe Alguien en una reunión de la junta ha hecho una pregunta que nadie sabe responder de memoria: cuántos socios sociales tenemos, quién ha hecho más turnos, cuánto nos ha costado la sede este año.…
• 🧭 Resumen de fin de temporada Pon todo en orden al final del año de bowls y prepárate para la asamblea general. 1. Terminar los partidos – Asegúrate de que todos los resultados están introducidos para que las clasificaciones y las estadísticas de jugadores estén completas. 2. Coronar a los ganadores -…
• 🧭 Cubrir el turno de voluntarios De una semana vacía a todos los turnos cubiertos y los voluntarios avisados. 1. Configura tus roles (una vez) – En Turnos → Roles de turno, crea los turnos que necesita tu club (Encargado de turno, Barra, Catering, Cuidador de la pista, etc.), cada uno…
• 🧭 Encontrar una pista para los cuatro la semana que viene La petición más habitual que recibe un secretario de reservas no es una pista concreta a una hora concreta, sino «¿cuándo podemos jugar los cuatro?». Así es como un socio lo resuelve por sí mismo. 1. Abre la…
• 🧭 Prepararse para una nueva temporada Una lista de comprobación para abrir una nueva temporada de bowls de modo que reservas, cuotas y estadísticas cuadren. 1. Fija las fechas de la temporada – En Ajustes, define el inicio y el fin de la temporada para que las reservas, las renovaciones y las estadísticas usen el año correcto. 2.…
• 🧭 Llevar a tus socios a la app Has importado tus socios y la app está configurada. Nadie la usa. Este es el camino desde ahí hasta un club que de verdad la abre. 1. Entiende lo que estás viendo – La importación creó una cuenta de WordPress…
• 🧭 Unir Pavilion a la web del club que ya tienes Para un club cuya web no es WordPress y no está en este servidor: Wix, Squarespace, GoDaddy o algo que hizo un socio hace años. No tienes que trasladarla ni renunciar a ella. Reserva una tarde, casi todo…
• 🧭 Cerrar con llave la puerta principal del club Pavilion guarda el nombre, la dirección, el teléfono y la fecha de nacimiento de cada socio. Media hora, una sola vez, y las vías de entrada obvias quedan cerradas. Un socio normal no debería notar nada de esto: esa es la prueba de si…
• 🧭 Registrar el mantenimiento de la pista Configura tu registro de productos una vez y luego anota los trabajos y las mediciones sobre la marcha. 1. Añade tus productos – En la pestaña Productos, añade los fertilizantes, recebos, semillas y cualquier pesticida que uses, con el número MAPP, el análisis, las existencias y…
• 🧭 Errores, anulaciones y reembolsos Algo se ha cobrado mal. Cuál de las dos correcciones necesitas depende de si llegó a cambiar de manos el dinero. 1. Busca la venta – Ve a Caja y tienda → Ventas y abre el recibo. Todo está ahí:…
• 🧭 Traer el historial de tu club Has importado los socios desde tu sistema anterior. Lo que no has traído es todo lo anterior: lo que ha pagado cada socio a lo largo de los años y lo que el club le ha enviado. Un club que pierde eso…
• 🧭 Publicar una demo en línea en directo Monta una demo pública de Pavilion que se restablece sola en tu web comercial para que los clubes interesados puedan probarla antes de suscribirse: la misma configuración que usa la demo oficial de Pavilion. 1. Usa un sitio aparte y desechable – Crea un WordPress nuevo…
• 🧭 La lluvia detiene el juego Cómo cerrar la pista rápidamente y avisar a todo el mundo. 1. Declara la suspensión por lluvia – En el control de estado de la pista / suspensión por lluvia, marca la pista como cerrada. 2. Todo el mundo se entera – El cierre aparece en la pantalla de TV, en la app de…
• 🧭 Organizar un partido o encuentro Desde poner un partido en la agenda hasta actualizar la clasificación de la liga. 1. Crea el partido – Añade el partido en Competiciones → Partidos: rival, fecha y si es en casa o fuera. 2. Elige la convocatoria – Elige a tus jugadores de…
• 🧭 Ver quién está probando tu demo Cómo la visita de un club interesado a tu demo pública se convierte en un nombre real en la pantalla Keen2Support → Uso, de principio a fin. 1. Llegan a la demo – Un visitante abre tu demo pública en /demo/. Antes…
• 🧭 Configurar los gastos (primera vez) Todo lo que necesitas para activar las solicitudes de reembolso de gastos de los socios y sus aprobaciones. 1. Abre el asistente de configuración – Ve a Cuentas → Gastos y haz clic en 🪄 Configurar gastos. El asistente recorre todos los ajustes de abajo y los aplica de una…
• 🧭 Configurar Google Analytics Mira cuántas personas visitan la web de tu club, qué páginas son populares y qué dispositivos usan, todo en tu propia cuenta gratuita de Google Analytics. 1. Crea una cuenta de Google Analytics – Inicia sesión en analytics.google.com con cualquier cuenta de Google…
• 🧭 Configurar la pantalla de TV de la sede Pon en marcha una pantalla de información rotativa en una TV de la sede del club. 1. Abre los ajustes de TV – Ve a la configuración de la pantalla de TV para diseñar lo que muestra. 2. Elige los paneles – Escoge las secciones que se mostrarán:…
• 🧭 Configurar la App de la junta Da a tu junta una app de panel que puedan instalar en sus móviles y usar para llevar el club en el día a día. 1. Actívala – En Ajustes → Sistema → Dispositivos → App de la junta, activa la app y dale un…
• 🧭 Configurar la caja por primera vez De no tener caja a servir tu primera pinta. Calcula media hora; la mayor parte es decidir tus precios. 1. Ejecuta el asistente de configuración – Ve a Caja y tienda y haz clic en 🧙 Ejecutar la configuración de la caja…
• 🧭 Definir tus normas de alta Lo que paga alguien que se hace socio a mitad de temporada, y cómo indicarle a Pavilion las normas de tu club. 1. Ve a Ajustes y luego a Membresía – Las normas se definen por tipo de membresía, no una sola vez para todo el club. Un…
• 🧭 Dar de alta a un socio nuevo Desde la primera consulta hasta un socio que juega: este es todo el recorrido. 1. Llega la solicitud – El solicitante rellena tu formulario de alta (la página [pvl_join]). Sus datos llegan a Socios → Solicitudes. 2. Revísala – Abre…
• 🧭 Alguien se hace socio a mitad de temporada Qué pasa cuando un socio nuevo se inscribe en octubre en lugar de en abril, ya sea en línea o dado de alta a mano. 1. Elige una membresía – En la página de alta, o en Añadir socio si lo está introduciendo el secretario. 2.…
• 🧭 Existencias, de la entrega a la venta Cómo una caja de botellas se convierte en un número en una estantería, va bajando a medida que se vende y se coteja con la realidad. 1. Decide qué merece la pena contar – En la lista de precios, marca Llevar el control de existencias solo para lo que…
• 🧭 Suscripciones por domiciliación bancaria Los socios autorizan una domiciliación bancaria una sola vez; después se les cobra la suscripción de cada año y se les marca como pagados cuando llega el dinero. 1. Conecta GoCardless – En Ajustes → Pagos, pega tu token de acceso de GoCardless en la tarjeta de GoCardless. En…
• 🧭 Tramitar la renovación de un socio Cómo pasa una renovación de membresía de pendiente a pagada. 1. Vence la renovación – Al comienzo de la temporada (o en el aniversario del socio) vence su renovación. 2. Sale la solicitud – Recibe una solicitud de renovación que muestra…
• 🧭 Cobrar pagos en línea Permite que los socios paguen en línea las suscripciones, las cuotas de partido y las entradas de eventos. 1. Conecta un proveedor de pago – En Ajustes → Pagos, conecta la cuenta de pagos de tu club para poder cobrar con tarjeta en línea. 2. Fija tus cuotas – En Ajustes → Cuotas,…
• 🧭 Convertir a un principiante en jugador de bowls Se ha hecho socio alguien que nunca ha jugado. Las primeras seis semanas deciden si seguirá aquí la próxima temporada: este es el recorrido. 1. Indícale Aprende a jugar desde el primer día – Cuando envíes…
• 🧭 Cuando un socio se va Alguien ha llamado para decir que no va a renovar. Aquí está todo, en el orden en que importa. 1. Averigua por qué y anótalo – Pregunta con tacto. La mayoría te lo dirá. Este es el único dato…

Caja y tienda 9

• ⚙️ Ajustes de la caja Todo lo que hace que la caja se adapte a tu club. El asistente de configuración lo recorre todo en seis pasos; en esta pantalla puedes cambiar cualquier cosa después. Las decisiones que merece la pena pensar – Cuántas cajas: la mayoría…
• 🏷 La lista de precios Todo lo que vende el club y lo que cuesta. Cada artículo puede tener un precio para socios, un precio de coste y sus propios ajustes de existencias. Los campos importantes – Precio: lo que paga un visitante. Si el IVA está activado, esto…
• 💰 Cierre de caja El recuento al final de la sesión. Introduce cuántos billetes y monedas de cada tipo hay en el cajón; el total se va sumando mientras escribes y se compara con lo que la caja dice que debería haber. Cómo se calcula la cifra esperada Apertura…
• 📂 Categorías de la caja Las categorías agrupan la lista de precios. Hacen tres cosas a la vez: deciden el color y la agrupación de los botones de la caja, se convierten en los encabezados de tu informe de cierre de caja y, si pasas la recaudación a las cuentas…
• 📃 Ventas y recibos Todas las ventas registradas, con su recibo. No se borra nada, así que el rastro siempre está completo. Qué puedes hacer con una venta – Reimprimirla. Imprimir imprime solo el recibo, no la pantalla de administración que lo rodea…
• 📊 Informes de la caja La recaudación de cualquier periodo, desglosada de las formas en que de verdad pregunta la junta de un club. – Por categoría: de dónde viene el dinero, con la parte del total de cada categoría. – Por artículo: qué se vende de verdad, y qué…
• 📦 Control de existencias Las existencias solo se mueven en los artículos de los que has pedido a Pavilion que lleve la cuenta, y cada movimiento se anota en un registro con su motivo, así que la cifra de la pantalla siempre se puede explicar. Las cuatro formas en que se mueven las existencias -…
• 📴 Seguir funcionando cuando la web está caída La conexión a internet se cae. El hosting tiene una mala tarde. Alguien desenchufa el router para pasar la aspiradora. Nada de eso hace que la gente deje de querer una bebida, así que nada de eso detiene la caja. Qué pasa en realidad – La tableta guarda su propia copia de…
• 🧾 La caja La caja del club: una tableta en la barra o en la ventanilla que los encargados usan para cobrar las ventas de barra, cocina, tienda y tarifas de pista, recibir el dinero y dar un recibo, sin tocar nunca el administrador de WordPress. Ponerla en una…