Protección de datos
La gente tiene derecho a ver lo que el local guarda sobre ella, y el local no debería guardar datos personales más tiempo del necesario. HallPro ayuda con las dos cosas.
Lo que guardas sobre alguien. En la página de un cliente en la pantalla Clientes, Descargar sus datos te da todo en un archivo: su ficha, reservas, facturas, fianzas, seguro, opiniones, informes al terminar, averías que comunicó, lista de espera, SMS enviados y las entradas y donativos con su email. Para cualquier otra persona — un comprador de entradas, un donante — usa la herramienta Exportar datos personales del propio WordPress con su email: incluye los registros de HallPro.
Deshacerse de ellos. Anonimizar convierte a un cliente en «Antiguo cliente 123»: se quitan el nombre, el email, el teléfono, la dirección, las notas, su aparición en la Agenda y los móviles. Las reservas y facturas se quedan, porque las cuentas las necesitan, pero ya no dicen de quién son. No se permite mientras haya algo pendiente: una reserva por venir, una factura sin pagar, una fianza en depósito o un reembolso pendiente. La herramienta Borrar datos personales de WordPress hace lo mismo por email.
En Protección de datos (en Ajustes), elige cuántos años sin reservas convierten a alguien en antiguo cliente (lo normal son seis, como las cuentas) y, si quieres, deja que HallPro los anonimice cada noche. También quita a los compradores de entradas antiguos al cabo de un año, y a los donantes cuando han pasado los seis años de HMRC desde una reclamación de Gift Aid.
En la guía de la política de privacidad de WordPress se ofrece un párrafo de aviso de privacidad que describe lo que guarda HallPro, y el formulario de reserva enlaza a la página de tu política de privacidad.
Por ejemplo: Una antigua profesora de pilates pide al local que borre sus datos. El secretario la abre en la pantalla Clientes: no debe nada ni tiene nada reservado, así que pulsa Anonimizar. Sus cuatro años de reservas se quedan en las cuentas como «Antiguo cliente 58».
Preguntas frecuentes
¿Esto es asesoramiento legal?
No. Te da las herramientas; la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) tiene guías para pequeñas entidades benéficas sobre qué guardar y durante cuánto tiempo.