Sms-herinneringen

E-mails raken zoek; een sms’je de dag ervoor wordt gelezen. Met sms-herinneringen aan krijgen huurders die ja hebben gezegd:

• een herinnering vóór hun verhuur — “een herinnering aan je boeking van de grote zaal morgen, 19.00-23.00 uur” — een ingesteld aantal uren voor het begin;
• een herinnering als een factuur te laat is, een ingesteld aantal dagen na de vervaldatum, met een link om te betalen als de zaal online betalingen aanneemt.

Voor elke boeking en elke factuur gaat er hooguit één sms’je uit, alleen tussen 9.00 en 20.00 uur, en alleen naar een Brits mobiel nummer. Facturen die meer dan 60 dagen te laat zijn, worden overgeslagen, zodat aanzetten niet betekent dat iedereen een sms’je krijgt over vorig jaar.

Alleen huurders die ja hebben gezegd. Huurders kiezen dit onder Je account in hun app en kunnen het daar altijd weer uitzetten. Het bestuur kan het aanvinken op het scherm Huurders, na het ze gevraagd te hebben.

Twilio. Sms’jes gaan via het eigen Twilio-account van de zaal, en de zaal betaalt de sms’jes (een paar pence per stuk). Meld je aan op twilio.com, koop een Brits nummer, of registreer een afzendernaam zoals “VillageHall” (huurders kunnen niet antwoorden op een naam), en vul de Account SID, auth token en “Versturen vanaf” in op het scherm Sms-herinneringen. Stuur jezelf een test. De auth token wordt na het opslaan nooit meer getoond.

Elk verstuurd sms’je staat op het scherm, met de huurder en de laatste vier cijfers van het nummer waar het naartoe ging.

Bijvoorbeeld: De Brownies komen elke donderdag om 18.00 uur bij elkaar. Met een herinnering 24 uur van tevoren krijgt hun leider elke woensdag om 18.00 uur een sms’je. Als hun rekening voor het trimester 3 dagen te laat is, komt de herinnering van de penningmeester per sms binnen met een link om te betalen, en diezelfde avond is hij betaald.

Veelgestelde vragen

Wat kost het?
Twilio rekent de zaal per sms’je, een paar pence in het Verenigd Koninkrijk, plus een klein maandbedrag voor een nummer. Een herinnering blijft waar mogelijk binnen één sms’je.

Een huurder heeft er geen gekregen.
Controleer of ze ja hebben gezegd en of hun telefoonnummer een Brits mobiel nummer is (het scherm Huurders waarschuwt als dat niet zo is), en zoek het sms’je op in de lijst Verstuurd, waar de reden van Twilio staat als het mislukt is. Met een proefaccount van Twilio kun je alleen sms’en naar nummers die je bij Twilio hebt geverifieerd.