SMS-Erinnerungen
E-Mails gehen unter; eine SMS am Vortag wird gelesen. Mit eingeschalteten SMS-Erinnerungen bekommen Mieter, die zugestimmt haben:
- eine Erinnerung vor ihrer Anmietung — „Erinnerung an Ihre Buchung des großen Saals morgen, 19–23 Uhr“ — eine festgelegte Zahl von Stunden vor Beginn;
- eine Erinnerung bei überfälliger Rechnung, eine festgelegte Zahl von Tagen nach Fälligkeit, mit Zahlungslink, wenn der Saal Online-Zahlungen annimmt.
Zu jeder Buchung und jeder Rechnung wird höchstens eine SMS geschickt, nur zwischen 9 und 20 Uhr und nur an britische Handynummern. Rechnungen, die mehr als 60 Tage überfällig sind, bleiben unberührt, damit beim Einschalten nicht alle wegen des letzten Jahres eine SMS bekommen.
Nur Mieter, die zugestimmt haben. Mieter entscheiden das unter Ihr Konto in ihrer App und können es dort jederzeit ausschalten. Der Vorstand kann es auf der Seite Mieter ankreuzen, nachdem er gefragt hat.
Twilio. Die SMS laufen über das eigene Twilio-Konto des Saals, über das der Saal die SMS bezahlt (je ein paar Pence). Registrieren Sie sich bei twilio.com, kaufen Sie eine britische Nummer oder registrieren Sie einen Absendernamen wie „VillageHall“ (auf einen Namen können Mieter nicht antworten), und tragen Sie Account SID, Auth Token und „Senden von“ auf der Seite SMS-Erinnerungen ein. Schicken Sie sich eine Test-SMS. Das Auth Token wird nach dem Speichern nie wieder angezeigt.
Jede gesendete SMS steht auf der Seite, mit dem Mieter und den letzten vier Ziffern der Nummer, an die sie ging.
Zum Beispiel: Die Brownies treffen sich jeden Donnerstag um 18 Uhr. Mit einer Erinnerung 24 Stunden vorher bekommt ihre Leiterin jeden Mittwoch um 18 Uhr eine SMS. Ist ihre Trimesterrechnung 3 Tage überfällig, kommt die Erinnerung des Kassenwarts per SMS mit Zahlungslink, und noch am selben Abend wird bezahlt.
Häufige Fragen
Was kostet das?
Twilio berechnet dem Saal jede SMS, in Großbritannien ein paar Pence, dazu eine kleine Monatsgebühr für eine Nummer. Eine Erinnerung wird möglichst auf eine SMS begrenzt.
Ein Mieter hat keine bekommen.
Prüfen Sie, ob er zugestimmt hat und ob seine Telefonnummer eine britische Handynummer ist (die Seite Mieter warnt, wenn nicht), und suchen Sie die SMS in der Liste der gesendeten SMS, die bei einem Fehler den Grund von Twilio zeigt. Ein Twilio-Testkonto kann nur Nummern anschreiben, die Sie bei Twilio bestätigt haben.