Prenota e paga online

Aggiunge un pulsante Prenota e paga ora al tuo modulo di prenotazione, accanto a “Invia invece una richiesta di informazioni”. Un cliente sceglie stanza e orario, lo preme, paga con carta e la prenotazione è confermata e pagata — nessuno del comitato deve rispondere a un’email, inviare una fattura o controllare la banca.

Mentre paga, l’orario viene tenuto bloccato per lui (30 minuti, se non lo cambi), così nessun altro può prenderlo. Se non paga, l’orario viene liberato e gli arriva un’email che lo avvisa. Prima di liberare un blocco, HallPro chiede un’ultima volta alla società di pagamento, così un pagamento solo lento a essere comunicato non va perso.

Funziona solo per un orario del tutto libero: nessuna prenotazione, nessuna richiesta di informazioni, dentro gli orari di apertura e senza chiusure. In tutti gli altri casi viene rifiutato e al cliente si chiede di inviare una richiesta di informazioni, mantenendo nel modulo ciò che ha scritto.

Scegli tu chi può usarlo: quali tipi di affitto (all’inizio quelli occasionali), quali stanze, con quanto preavviso, con quanto anticipo e per quanto tempo. Tutti gli altri vedono il pulsante ma viene chiesto loro gentilmente di inviare una richiesta di informazioni.

Il prezzo è quello che riporterebbe una fattura — le tariffe della stanza e le regole tariffarie per quel tipo di affitto, con l’IVA se la applichi. La fattura riceve il suo numero quando viene pagata, così le prenotazioni abbandonate non lasciano mai buchi nella numerazione delle fatture.

C’è anche nell’app dei clienti: un cliente il cui tipo di affitto può usarlo vede Prenota e paga ora nella schermata Prenota, paga e torna all’app con la prenotazione confermata. Tutti gli altri vedono il modulo di richiesta come prima.

Solo pagamenti con carta: Stripe o SumUp, collegati nella schermata Fatturazione e pagamenti. GoCardless è addebito diretto, che richiede giorni per essere accreditato. Nel piano Standard.

Per esempio: Sarah vuole la stanza piccola per la festa della figlia un sabato pomeriggio fra tre settimane. Alle 10 di sera sceglie dalle 14 alle 17, preme Prenota e paga ora, paga £45 dal telefono e riceve un’email di conferma con la fattura INV-0142. La mattina dopo la responsabile prenotazioni la trova in calendario, già pagata, e non deve fare nulla.

Domande frequenti

E se qualcuno paga dopo che il suo orario è stato liberato?
Se la stanza è ancora libera, la prenotazione viene confermata comunque. Se nel frattempo qualcun altro l’ha prenotata, il comitato riceve un’email per rimborsare il pagamento dalla dashboard della società di pagamento.

Serve configurare il webhook di Stripe?
È meglio, sì: l’indirizzo è nella schermata Fatturazione e pagamenti. Senza, HallPro lo scopre comunque quando il cliente torna dal pagamento, e chiede a Stripe prima di liberare qualsiasi blocco.

I nostri gruppi abituali possono usarlo?
Solo se spunti Abituale. La maggior parte delle sale lo lascia per gli affitti occasionali, perché un gruppo settimanale è meglio prenotarlo come serie dalla schermata Prenotazioni.

Qualcuno è rimasto bloccato a metà del pagamento.
È elencato in In attesa di pagamento. “È stato pagato?” lo chiede subito alla società di pagamento; “Libera” libera l’orario.