Online buchen und bezahlen
Setzt eine Schaltfläche Jetzt buchen und bezahlen in Ihr Buchungsformular, neben „Stattdessen eine Anfrage senden“. Ein Mieter wählt Raum und Zeit, drückt darauf, zahlt per Karte, und die Buchung ist bestätigt und bezahlt — niemand im Vorstand muss eine E-Mail beantworten, eine Rechnung schicken oder das Konto prüfen.
Während er zahlt, wird die Zeit für ihn reserviert (30 Minuten, sofern Sie nichts anderes einstellen), damit niemand sonst sie nehmen kann. Zahlt er nicht, wird sie wieder freigegeben, und er bekommt eine E-Mail dazu. Bevor HallPro eine Reservierung freigibt, fragt es ein letztes Mal beim Zahlungsanbieter nach, damit eine Zahlung, die nur langsam gemeldet wird, nicht verloren geht.
Es funktioniert nur für eine völlig freie Zeit: keine Buchung, keine Anfrage, innerhalb der Öffnungszeiten und keine Schließung. Alles andere wird abgelehnt, und der Mieter wird gebeten, stattdessen eine Anfrage zu senden; seine Eingaben bleiben im Formular erhalten.
Sie entscheiden, wer es nutzen kann: welche Arten von Anmietung (anfangs einmalige), welche Räume, wie viel Vorlauf, wie weit im Voraus und wie lange. Alle anderen sehen die Schaltfläche, werden aber freundlich gebeten, eine Anfrage zu senden.
Der Preis ist der, der auch auf einer Rechnung stünde — die Preise des Raums und etwaige Preisregeln für diese Art von Anmietung, mit Mehrwertsteuer, falls Sie sie berechnen. Die Rechnung bekommt ihre Nummer erst bei Zahlung, abgebrochene Buchungen hinterlassen also nie Lücken in Ihren Rechnungsnummern.
Das gibt es auch in der Kunden-App: Ein Mieter, dessen Art von Anmietung es nutzen darf, sieht auf der Seite Buchen Jetzt buchen und bezahlen, zahlt und kehrt mit bestätigter Buchung in die App zurück. Alle anderen sehen wie bisher das Anfrageformular.
Nur Kartenzahlung: Stripe oder SumUp, verbunden auf der Seite Rechnungen & Zahlungen. GoCardless ist Lastschrift, und die dauert Tage. Im Standard-Paket.
Zum Beispiel: Sarah möchte den kleinen Raum für die Feier ihrer Tochter an einem Samstagnachmittag in drei Wochen. Um 22 Uhr wählt sie 14 bis 17 Uhr, drückt Jetzt buchen und bezahlen, zahlt £45 auf ihrem Handy und bekommt eine Bestätigung per E-Mail mit der Rechnung INV-0142. Der Buchungsverwalter findet sie am nächsten Morgen im Kalender, schon bezahlt, und hat nichts zu tun.
Häufige Fragen
Was, wenn jemand zahlt, nachdem seine Reservierung freigegeben wurde?
Ist der Raum noch frei, wird die Buchung trotzdem bestätigt. Hat ihn inzwischen jemand anderes gebucht, bekommt der Vorstand eine E-Mail mit der Bitte, die Zahlung im Dashboard des Zahlungsanbieters zu erstatten.
Brauchen wir den Webhook von Stripe?
Am besten ja – die Adresse steht auf der Seite Rechnungen & Zahlungen. Ohne ihn erfährt HallPro es trotzdem, wenn der Mieter vom Bezahlen zurückkommt, und fragt bei Stripe nach, bevor eine Reservierung freigegeben wird.
Können unsere regelmäßigen Gruppen es nutzen?
Nur wenn Sie Regelmäßig ankreuzen. Die meisten Säle lassen es bei einmaligen Anmietungen, weil eine wöchentliche Gruppe besser als Serie auf der Seite Buchungen gebucht wird.
Jemand hängt mitten im Bezahlen fest.
Die Person steht unter Wartet auf Zahlung. „Wurde bezahlt?“ fragt sofort beim Zahlungsanbieter nach; „Freigeben“ gibt die Zeit frei.