Da dove cominciare
Quattro cose, in quest’ordine, e la sala è operativa: le stanze che affitti, gli orari di apertura, quanto fai pagare e chi sono i tuoi clienti. Tutto il resto può aspettare.
Conviene farle in quest’ordine perché ognuna si appoggia a quella prima. Le tariffe si impostano per stanza, le chiusure si impostano per stanza, e una prenotazione ha bisogno di una stanza e di un cliente per esistere.
Non serve finire tutto in una volta. L’elenco Primi passi ricorda cosa è stato fatto, si spunta da solo man mano che compaiono dati veri, ed è lì la settimana dopo quando qualcun altro lo riprende.
Per esempio: Di solito una sala nuova richiede una ventina di minuti: due stanze, gli orari di apertura copiati dalla bacheca degli avvisi, tre regole tariffarie, e poi i clienti aggiunti man mano che si scorre la vecchia agenda.
Domande frequenti
Possiamo inserire le prenotazioni dell’anno scorso?
Sì, e alcune sale lo fanno per i clienti abituali, così il controllo delle sovrapposizioni ne tiene conto. Raramente vale la pena riscrivere quelle occasionali passate.
E se sbagliamo qualcosa?
Tutto qui si può cambiare in seguito. Le tariffe si applicano dal momento in cui viene creata una fattura, quindi correggere un prezzo non riscrive le fatture già inviate.
Dobbiamo usare tutto?
No. Molte sale usano calendario e fatturazione e non toccano mai i turni o il registro chiavi. Segna come non necessario ciò che non ti serve e l’elenco smette di chiederlo.
A cosa servono le domande sulla nostra sala?
Otto domande sì o no in cima a Primi passi: gruppi abituali, alcol e musica, stato di ente benefico, eventi vostri, attrezzature che richiedono manutenzione, un custode, chiavi prestate, e sapere com’è andato un affitto. Ogni sì aggiunge all’elenco il passaggio corrispondente, segnato “Per la tua sala”. Spunta la casella e anche le poche funzioni che richiedono solo un interruttore (In programma, i controlli su alcol e musica, il feedback nel piano Standard) vengono attivate. Un no non disattiva mai nulla, e le risposte si possono cambiare in fondo alla pagina.
Ci sono tante schermate. Come ne trovo una?
Scrivi nella casella Trova in cima al menu di HallPro. Conosce le parole di tutti i giorni oltre ai nomi delle schermate: “caldaia” trova Attrezzature, “TEN” trova Alcol e musica, “Gift Aid” trova Donazioni. Premi Invio per andare al primo risultato, o Esc per cancellare. Il menu è raggruppato per attività: Prenotazioni, Stanze e prezzi, Finanze, Comunità, L’edificio, Comitato, App e schermi e Impostazioni.