Nouveaux clients issus des demandes de réservation

Choisissez ce qui se passe quand quelqu’un envoie une demande de réservation depuis votre site ou votre application.

• Ajouter tout de suite (habituel) : le client et l’animal rejoignent vos clients dès l’arrivée de la demande. Si un client a déjà le même e-mail, la demande va sur son compte.
• Ajouter à la confirmation : le nom, l’e-mail, le téléphone et l’animal restent uniquement sur la demande. Rien n’est ajouté à vos clients tant que vous ne confirmez pas : une demande refusée ne laisse aucune trace. À la confirmation, le client et l’animal sont ajoutés, en utilisant un client existant avec le même e-mail s’il y en a un, ou le client choisi sur la réservation.

FAQ

Quelqu’un peut-il rattacher un animal à un autre client en tapant son e-mail ?
Avec « Ajouter à la confirmation », rien ne rejoint un compte existant avant que vous ayez vu et confirmé la demande.