Nya kunder från bokningsförfrågningar
Välj vad som händer när någon skickar en bokningsförfrågan från din webbplats eller app.
- Lägg till direkt (det vanliga): kunden och djuret läggs till bland dina kunder när förfrågan kommer. Finns det redan en kund med samma e-post hamnar förfrågan på dennes konto.
- Lägg till när jag bekräftar: namn, e-post, telefon och djur stannar bara på förfrågan. Inget läggs till bland dina kunder förrän du bekräftar, så en avböjd förfrågan lämnar inget efter sig. När du bekräftar läggs kunden och djuret till, med en befintlig kund med samma e-post om det finns en, eller den kund du valde på bokningen.
Vanliga frågor
Kan någon koppla ett djur till en annan kund genom att skriva dennes e-post?
Med ”Lägg till när jag bekräftar” kopplas inget till ett befintligt konto förrän du har tittat på och bekräftat förfrågan.
Var detta till hjälp?
Tack för att du berättade.
Tråkigt att detta inte gav svar. Tack för att du sa till: vi använder det för att förbättra guiderna.
Behöver du fortfarande hjälp? Logga in på ditt konto och skapa ett supportärende. De som skrev koden hjälper dig, och de flesta ärenden besvaras samma arbetsdag.