Clientes nuevos de las solicitudes de reserva

Elija qué ocurre cuando alguien envía una solicitud de reserva desde su web o su app.

• Añadir al momento (lo habitual): el cliente y la mascota pasan a sus clientes al llegar la solicitud. Si ya existe un cliente con el mismo correo, la solicitud va a su cuenta.
• Añadir al confirmar: el nombre, correo, teléfono y mascota quedan solo en la solicitud. No se añade nada a sus clientes hasta que la confirme, así que una solicitud rechazada no deja rastro. Al confirmar se añaden el cliente y la mascota, usando un cliente existente con el mismo correo si lo hay, o el cliente que eligió en la reserva.

Preguntas frecuentes

¿Alguien puede vincular una mascota a otro cliente escribiendo su correo?
Con «Añadir al confirmar», nada se une a una cuenta existente hasta que haya visto y confirmado la solicitud.