Locataires

Un locataire, c’est la personne ou le groupe pour qui est la réservation : une personne, un club, une commune. Les enregistrer ici plutôt que de taper un nom sur chaque réservation, c’est ce qui fait fonctionner le reste — les factures savent où aller, les règles tarifaires savent de quel type de locataire il s’agit, et vous voyez tout ce qu’un groupe a déjà réservé.

Le type de locataire compte plus qu’il n’y paraît. C’est sur lui que s’appuie une règle tarifaire, donc un locataire marqué comme association obtient le tarif association sans que personne ait à y penser.

Une adresse e-mail est utile même pour les locataires qui téléphonent. C’est là que part la facture, et c’est le seul moyen de leur donner accès à l’appli des locataires.

Par exemple: Ashcombe a 34 locataires enregistrés. Trois sont des réguliers avec des réservations permanentes, onze sont des associations locales au tarif réduit, et les autres sont des fêtes ponctuelles. Les fêtes ont quand même une fiche, car l’année suivante la moitié réservent de nouveau.

Questions fréquentes

Quelqu’un réserve une seule fois, pour un anniversaire. Faut-il une fiche ?
Oui, et cela prend un instant. Sans fiche, il n’y a personne à facturer, et quand ils rappellent l’année suivante, il n’y a rien à retrouver.

Deux personnes du même club réservent séparément.
En général, un seul locataire — le club — est ce qu’il vous faut, car c’est lui qui paie. Utilisez les notes pour savoir qui appeler.

Nous n’avons pas d’adresse e-mail pour un locataire.
Tout fonctionne, sauf l’envoi par e-mail d’une facture ou d’un lien de connexion. L’écran Appli clients liste les locataires sans adresse, donc il est facile de voir à qui la demander.