Clientes

Um cliente é a pessoa ou entidade para quem é a reserva: uma pessoa, um clube, a junta de freguesia. Guardá-los aqui, em vez de escrever um nome em cada reserva, é o que faz o resto funcionar — as faturas sabem para onde ir, as regras de tarifa sabem que tipo de cliente é, e pode ver tudo o que um grupo alguma vez reservou.

O tipo de cliente conta mais do que parece. É com ele que as regras de tarifa fazem a correspondência, por isso um cliente marcado como sem fins lucrativos fica com a tarifa respetiva sem ninguém se ter de lembrar de a aplicar.

Vale a pena ter um endereço de email, mesmo para clientes que telefonam. É para lá que vai a fatura, e é a única forma de lhes dar acesso à app dos clientes.

Por exemplo: O Ashcombe tem 34 clientes registados. Três são regulares com reservas fixas, onze são instituições locais com a tarifa reduzida, e os restantes são festas pontuais. As festas também têm ficha, porque no ano seguinte metade volta a reservar.

Perguntas frequentes

Alguém reserva uma vez, para um aniversário. Precisa de ficha?
Sim, e é num instante. Sem ela não há a quem faturar, e quando voltarem a ligar no ano seguinte não há nada para consultar.

Duas pessoas do mesmo clube reservam em separado.
Normalmente o que quer é um só cliente — o clube — porque é quem paga. Use as notas para saber a quem telefonar.

Não temos o endereço de email de um cliente.
Tudo funciona, exceto enviar-lhe por email uma fatura ou um link de acesso. O ecrã App de clientes lista os clientes sem endereço, por isso é fácil ver a quem pedir.