Clienti

Il cliente è chi ha la prenotazione: una persona, un club, un consiglio parrocchiale. Tenerli qui invece di scrivere un nome su ogni prenotazione è ciò che fa funzionare il resto: le fatture sanno dove andare, le regole tariffarie sanno di che tipo di cliente si tratta, e puoi vedere tutto quello che un gruppo ha mai prenotato.

Il tipo di cliente conta più di quanto sembri. È ciò su cui si basa una regola tariffaria, quindi un cliente segnato come ente benefico ottiene la tariffa per gli enti benefici senza che nessuno debba ricordarsi di applicarla.

Vale la pena avere un indirizzo email anche per i clienti che telefonano. È lì che va la fattura, ed è l’unico modo per dare loro l’app dei clienti.

Per esempio: Ashcombe ha 34 clienti registrati. Tre sono abituali con prenotazioni fisse, undici sono enti benefici locali con la tariffa ridotta, e gli altri sono feste occasionali. Anche le feste hanno una scheda, perché l’anno dopo la metà di loro prenota di nuovo.

Domande frequenti

Qualcuno prenota una volta sola, per un compleanno. Serve una scheda?
Sì, e ci vuole un attimo. Senza, non c’è nessuno a cui fare la fattura, e quando richiamano l’anno dopo non c’è niente da cercare.

Due persone dello stesso club prenotano separatamente.
Di solito quello che vuoi è un solo cliente, il club, perché è lui che paga. Usa le note per scrivere chi chiamare.

Non abbiamo un indirizzo email per un cliente.
Funziona tutto tranne l’invio per email di una fattura o di un link di accesso. La schermata App clienti elenca i clienti senza indirizzo, così è facile vedere a chi chiederlo.