Dies ist eine Übersetzung, die Ihnen das Lesen erleichtern soll. Es gilt der/die Englische Version, und wo beide voneinander abweichen, zählt der englische Wortlaut.
1. Wer wir sind
„ModuleFest“ („wir“, „uns“, „unser“) stellt WordPress-Plugins, WHMCS-Module und Add-ons her und hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich. Für die auf dieser Seite beschriebenen personenbezogenen Daten sind wir der Verantwortliche im Sinne des britischen Datenschutzrechts (der UK GDPR und des Data Protection Act 2018). Menschen nutzen unsere Websites und unsere Software aus der ganzen Welt; wir wenden auf die Daten aller denselben Standard an, ganz gleich, wo sie sich befinden, und Abschnitt 8 erläutert die zusätzlichen Rechte, die manche Länder einräumen.
Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Ihren Daten: kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie eine E-Mail an support@modulefest.com.
2. Was diese Richtlinie nicht abdeckt: Daten innerhalb unserer Produkte
Unsere Produkte laufen auf Ihrer eigenen Website oder Installation. Alles, was Sie oder Ihre Nutzer dort eingeben (Clubmitglieder, Kunden, Tiere, Schüler, Buchungen, Rechnungen und so weiter), wird in Ihrer eigenen Datenbank auf Ihrem eigenen Hosting gespeichert. Wir hosten es nicht, können es nicht sehen und erhalten es nicht. Für diese Daten sind Sie (oder Ihre Organisation) der Verantwortliche, und Ihre eigene Datenschutzerklärung gilt.
Das gilt besonders für SEN School Manager, der Informationen über Schüler enthält. Diese Informationen bleiben auf der eigenen Website der Schule, und die Schule ist dafür verantwortlich.
Wenn Sie zusammen mit einem Produkt Hosting kaufen, läuft Ihre Website auf Servern, die über unseren Hosting-Dienst Keen2Host bereitgestellt werden, gemäß dessen eigenen Bedingungen.
3. Was wir erheben, und warum
Ihr Konto. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, damit Sie sich anmelden, einen Plan kaufen, Ihre Lizenzen und Downloads einsehen und Support-Anfragen stellen können. Sie melden sich mit einem Passwort oder mit einem an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Einmalcode an. Rechtsgrundlage: Vertrag.
Bestellungen und Abrechnung. Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Produkt und der gewählte Plan, Ihr Lizenzschlüssel sowie Aufzeichnungen Ihrer Zahlungen, Abonnements und Erstattungen. Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt: Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie. Rechtsgrundlage: Vertrag und unsere gesetzliche Pflicht zur Führung von Buchhaltungsunterlagen.
Lizenzen und Updates. Wenn eines unserer Produkte installiert und mit dem Hub verbunden ist, sendet es die Adresse der Website, das Produkt und dessen Version, den Lizenzschlüssel und den Plan sowie ein Website-Token, damit wir die Lizenz prüfen, Updates anbieten und Ihnen Ihre Websites anzeigen können. Wir zeichnen auf, wann sich jede Website zuletzt gemeldet hat. Rechtsgrundlage: Vertrag und unser berechtigtes Interesse, den Missbrauch von Lizenzen zu verhindern.
Support-Anfragen und Anliegen. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, was Sie uns schreiben, alle Dateien, die Sie anhängen, und unsere Antworten. Sie können per E-Mail antworten, und wir fragen möglicherweise nach, ob Ihre Anfrage gelöst wurde. Rechtsgrundlage: Vertrag, sofern Sie Kunde sind; andernfalls unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.
KI-Unterstützung bei Support-Anfragen. Um Support-Anfragen zu sortieren und Antworten vorzuschlagen, kann der Text einer Anfrage an den Gemini-Dienst von Google gesendet werden. E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden vorher entfernt, und unsere internen Notizen werden nicht gesendet. Jede Antwort wird von einem Menschen gelesen und versendet. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Support-Anfragen zügig zu beantworten.
Live-Demos. Um eine Demo zu öffnen, geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an. Die meisten Demos zeichnen auf, welche Bildschirme Sie öffnen, damit wir sehen können, wie die Demo genutzt wird. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden nur mit dieser Aktivität verknüpft, wenn Sie das Kästchen zur Zustimmung ankreuzen; andernfalls bleibt sie anonym. Demo-Aktivität wird nach 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Einwilligung für die Verknüpfung mit Ihrem Namen; andernfalls unser berechtigtes Interesse, die Demos zu verbessern.
Kostenlose Testphasen. Ihr Firmenname, Ihre E-Mail-Adresse und die Art Ihres Unternehmens, damit wir Ihre Testwebsite einrichten und Erinnerungen darüber senden können, wann sie endet. Die Testwebsite und alles darin werden gelöscht, wenn die Testphase endet, nach Ablauf eines etwaigen Exportfensters, über das wir Sie informiert haben. Rechtsgrundlage: Vertrag.
Hosting und Domains. Wenn Sie zusammen mit einem Produkt Hosting oder eine Domain bestellen, werden die Bestelldetails an unseren Hosting-Dienst weitergegeben, um die Website zu erstellen, und Ihre Angaben werden der Domain-Registrierungsstelle übermittelt, wie es die Registrierung erfordert. Rechtsgrundlage: Vertrag.
Die Website selbst. Unsere Webserver führen Standardprotokolle (IP-Adresse, Browser und angeforderte Seiten) zu Sicherheitszwecken und um die Websites am Laufen zu halten. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Websites.
Wir schreiben Ihnen ausschließlich zu Ihrem Konto, Ihren Bestellungen, Lizenzen, Testphasen und Support-Anfragen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Werbezwecke weiter, und wir verwenden kein Werbe- oder Analyse-Tracking.
4. Cookies
Wir verwenden nur Cookies, die für die Funktion der Websites notwendig sind, daher gibt es keinen Cookie-Banner zum Akzeptieren.
- WordPress-Anmelde-Cookies (Namen, die mit
wordpress_beginnen) halten Sie in Ihrem Konto angemeldet. Sie gelten für Ihre Sitzung oder länger, wenn Sie sich für „Angemeldet bleiben“ entscheiden. mf_sso_stateverknüpft die Anmeldeseite mit dem Browser, der sie angefordert hat. Es gilt einige Minuten.mfh_productundmfh_baremerken sich im Hub, welche Produkthilfe Sie angesehen haben und wie die Seite angezeigt werden soll. Sie gelten einen Tag.mfh_sidunterscheidet in den Live-Demos einen Besuch von einem anderen. Es gilt für den Besuch.
5. Mit wem wir sie teilen
Wir arbeiten mit einer kleinen Zahl von Dienstleistern, die Daten vertraglich und nur nach unseren Anweisungen für uns verarbeiten:
- Stripe: Kartenzahlungen, Abonnements, Rechnungen und Erstattungen.
- Google (Gemini): Unterstützung beim Sortieren von Support-Anfragen und beim Vorschlagen von Antworten, wie oben beschrieben.
- Unsere Hosting- und E-Mail-Anbieter: die Server, auf denen modulefest.com, der Hub, die Demos und unser Support-Postfach laufen.
- Keen2Host und Domain-Registrierungsstellen: nur, wenn Sie Hosting oder eine Domain bestellen.
Wir können Daten außerdem weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt, oder um unsere Rechte im Streitfall zu schützen.
6. Internationale Übermittlungen
Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich. Wenn Sie unsere Websites oder Dienste daher aus einem anderen Land nutzen, werden Ihre Daten ins UK übermittelt und dort aufbewahrt, was die Europäische Union als angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten anerkennt. Einige unserer Dienstleister, wie Stripe und Google, verarbeiten Daten möglicherweise auch außerhalb des UK. Wo dies der Fall ist, ist die Übermittlung durch britische Angemessenheitsbeschlüsse oder durch genehmigte vertragliche Garantien abgedeckt, wie das UK International Data Transfer Agreement oder dessen Addendum.
7. Wie lange wir sie aufbewahren
- Kontoinformationen: solange Ihr Konto besteht.
- Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen: sechs Jahre, wie es das britische Steuerrecht vorschreibt.
- Support-Anfragen: solange sie uns helfen, Sie und Ihre Produkte zu unterstützen. Fragen Sie uns, und wir löschen sie, sofern wir sie nicht für einen Streitfall oder eine gesetzliche Pflicht benötigen.
- Demo-Aktivität: 90 Tage.
- Testwebsites: werden gelöscht, wenn die Testphase endet, nach Ablauf eines etwaigen Exportfensters.
8. Ihre Rechte
Ganz gleich, wo Sie leben, können Sie von uns eine Kopie Ihrer Daten verlangen, ihre Berichtigung, ihre Löschung, die Einschränkung ihrer Verarbeitung oder Widerspruch dagegen einlegen sowie sie in einem übertragbaren Format erhalten. Beruht unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns. Wir antworten innerhalb eines Monats und behandeln Sie nicht anders, weil Sie danach gefragt haben.
Je nachdem, wo Sie leben, kann Ihnen lokales Recht weitere Rechte einräumen, zum Beispiel nach der EU-DSGVO, den Datenschutzgesetzen von US-Bundesstaaten wie Kalifornien, Kanadas PIPEDA oder Australiens Privacy Act. Wir achten diese Rechte, wie es das jeweilige Recht vorschreibt. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter, im Sinne dieser Begriffe nach US-bundesstaatlichem Datenschutzrecht.
Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten unzufrieden sind, können Sie sich beim britischen Information Commissioner’s Office unter ico.org.uk beschweren oder bei der Datenschutzbehörde des Landes, in dem Sie leben. Wir würden uns freuen, die Angelegenheit zunächst selbst richten zu können.
9. Wie wir sie sichern
Unsere Websites verwenden ausschließlich verschlüsselte Verbindungen. Passwörter werden nur in verschlüsselter (gehashter) Form gespeichert, Anmeldecodes funktionieren nur einmal und laufen nach 15 Minuten ab, und der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, um Sie zu unterstützen.
10. Kinder
Unsere Websites und Dienste richten sich an Unternehmen, Clubs, Schulen und andere Organisationen, nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren oder unter dem Alter der digitalen Einwilligung an ihrem Wohnort, falls dieses höher liegt.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren; das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben wird sich dann ändern. Wenn eine Änderung Auswirkungen darauf hat, wie wir Daten verwenden, die Sie uns bereits gegeben haben, informieren wir Sie, bevor sie wirksam wird.
12. Verwandte Seiten
Unsere Nutzungsbedingungen, Erstattungsrichtlinie und Haftungsausschluss.