Notifiche e numero sull'icona
Entrambe le app di HallPro possono inviare una notifica al telefono quando qualcosa richiede l’attenzione di chi lo usa, e mostrare un numero sull’icona dell’app con quante cose sono in attesa — come fa un’app di posta.
App del comitato: nuove richieste di informazioni, prenotazioni pagate online, annullamenti fatti nell’app dei clienti, fatture pagate, controlli di sicurezza in scadenza e codici porta da cambiare. Ogni membro riceve solo ciò che riguarda le sue aree e le sue sale — al tesoriere non arriva nulla sul codice porta. Il numero indica le richieste di informazioni in attesa di risposta.
App dei clienti: ogni fattura inviata loro via email e ogni data confermata dalla sala. Il numero indica le fatture ancora da pagare.
Scegliere cosa ricevere: una volta attivate le notifiche, lo stesso pannello elenca tutti i tipi, ognuno con una casella da spuntare. Ogni telefono conserva le sue scelte, così la responsabile prenotazioni può ricevere tutto sul telefono e solo le richieste di informazioni sul portatile. “Fatture pagate” parte disattivato; tutto il resto parte attivo.
Nulla da configurare sul sito. Ognuno le attiva nella propria app — Impostazioni nell’app del comitato, Il tuo account nell’app dei clienti — con Attiva le notifiche, poi Invia una prova per controllare. Il pannello dice cosa serve ancora al telefono.
iPhone e iPad: l’app va prima aggiunta alla schermata Home da Safari e aperta da lì; Apple non consente notifiche da una pagina web in una scheda di Safari. Poi attivale dall’interno dell’app.
Android: l’icona mostra un numero su Samsung e sulla maggior parte dei telefoni, e un pallino su Google Pixel. Dipende dal telefono, non da HallPro.
Il numero sale appena arriva qualcosa. Scende alla successiva apertura dell’app, perché i telefoni accettano solo notifiche che possono mostrare. Uscire dall’account toglie il numero e ferma le notifiche su quel telefono.
Per esempio: Sabato sera qualcuno chiede la stanza piccola dal sito. Il telefono della responsabile prenotazioni vibra con “Nuova richiesta di informazioni — Sarah Jones — Stanza piccola, sab 10 ott, 14:00” e l’icona di HallPro mostra 1. Lei la tocca, la richiesta si apre, la conferma e l’1 sparisce.
Domande frequenti
Ho premuto Attiva le notifiche e non è successo nulla.
Su iPhone, controlla che l’app sia stata aperta dalla sua icona nella schermata Home, non da Safari. Su qualsiasi telefono, se una volta hai risposto Non consentire, il pannello dice Bloccate: consenti le notifiche per l’app nelle impostazioni del telefono, poi torna qui.
Il numero sull’icona non è aggiornato.
Apri l’app. Controlla il sito ogni volta che viene aperta e una volta al minuto mentre è aperta, e corregge il numero.
Costa qualcosa?
No. Le notifiche passano dai servizi push gratuiti di Apple, Google o Mozilla, direttamente dal tuo sito. Fanno parte di HallPro gratuito.
Il telefono deve avere l’app aperta?
No, ed è proprio questo il bello. L’app deve essere stata installata e le notifiche attivate una volta; dopo arrivano anche con l’app chiusa.