Benachrichtigungen und die Zahl am Symbol
Beide HallPro-Apps können eine Benachrichtigung aufs Handy schicken, wenn etwas die jeweilige Person braucht, und eine Zahl am App-Symbol zeigen, wie viel noch wartet — wie eine Mail-App.
Team-App: neue Anfragen, online bezahlte Buchungen, Stornierungen in der Kunden-App, bezahlte Rechnungen, anstehende Sicherheitsprüfungen und zu ändernde Türcodes. Jedes Mitglied erfährt nur von seinen eigenen Bereichen und Sälen — der Kassenwart hört nichts vom Türcode. Die Zahl steht für Anfragen, die auf Antwort warten.
Kunden-App: jede Rechnung, die ihnen per E-Mail geschickt wird, und jeder Termin, den der Saal bestätigt. Die Zahl steht für ihre noch offenen Rechnungen.
Auswählen, worüber man informiert wird: Sind Benachrichtigungen eingeschaltet, listet derselbe Bereich jede Art mit einem Kästchen zum Ankreuzen auf. Jedes Gerät merkt sich seine eigene Auswahl, so kann der Buchungsverwalter auf dem Handy alles und auf dem Laptop nur Anfragen bekommen. „Bezahlte Rechnungen“ ist anfangs aus, alles andere an.
Auf der Website muss nichts eingerichtet werden. Jede Person schaltet sie in ihrer eigenen App ein — in der Team-App unter Einstellungen, in der Kunden-App unter Ihr Konto — mit Benachrichtigungen einschalten und prüft es dann mit Test senden. Der Bereich zeigt an, was das Handy noch braucht.
iPhone und iPad: Die App muss zuerst aus Safari zum Home-Bildschirm hinzugefügt und von dort geöffnet werden; Apple erlaubt keine Benachrichtigungen von einer Webseite in einem Safari-Tab. Schalten Sie sie dann in der App ein.
Android: Auf Samsung und den meisten Handys zeigt das Symbol eine Zahl, auf Google Pixel einen Punkt. Das bestimmt das Handy, nicht HallPro.
Die Zahl geht hoch, sobald etwas eintrifft. Sie geht runter, wenn die App das nächste Mal geöffnet wird, weil Handys nur Benachrichtigungen annehmen, die sie auch anzeigen können. Beim Abmelden verschwindet die Zahl, und das Handy bekommt keine Benachrichtigungen mehr.
Zum Beispiel: Am Samstagabend fragt jemand auf der Website den kleinen Raum an. Das Handy des Buchungsverwalters summt mit „Neue Anfrage – Sarah Jones – Kleiner Raum, Sa. 10. Okt., 14:00“, und am HallPro-Symbol steht eine 1. Er tippt darauf, die Anfrage öffnet sich, er bestätigt sie, und die 1 verschwindet.
Häufige Fragen
Ich habe auf Benachrichtigungen einschalten gedrückt, und nichts ist passiert.
Prüfen Sie auf einem iPhone, ob die App über ihr Symbol auf dem Home-Bildschirm geöffnet wurde und nicht aus Safari. Wenn Sie auf irgendeinem Handy einmal Nicht erlauben gewählt haben, zeigt der Bereich Blockiert: Erlauben Sie Benachrichtigungen für die App in den Einstellungen des Handys und kommen Sie dann zurück.
Die Zahl am Symbol stimmt nicht mehr.
Öffnen Sie die App. Sie fragt bei jedem Öffnen und, solange sie offen ist, jede Minute bei der Website nach und korrigiert die Zahl.
Kostet das etwas?
Nein. Die Benachrichtigungen laufen über die kostenlosen Push-Dienste von Apple, Google oder Mozilla, direkt von Ihrer Website. Sie gehören zum kostenlosen HallPro.
Muss die App dafür geöffnet sein?
Nein – genau darum geht es. Die App muss einmal installiert und die Benachrichtigungen einmal eingeschaltet worden sein; danach kommen sie auch bei geschlossener App an.