Hilfe zu WHMCS Apps

API 1

• Die API direkt nutzen Jeder Endpunkt liegt unter /modules/addons/whmcspwa/api/index.php. Senden Sie einen Header „Authorization: Bearer“ mit dem Zugriffstoken. Die Referenzseite listet die aktuelle Routentabelle auf, erzeugt direkt aus dem Router.

Branding 4

• App-Symbole Stellen Sie ein PNG mit 192 px und eines mit 512 px bereit. Quadratisch, ohne abgerundete Ecken und ohne Transparenz: Jede Plattform wendet ihre eigene Maske an, und ein transparentes Symbol erscheint auf iOS mit schwarzem Hintergrund.
• Markenfarbe und Akzent Die Markenfarbe färbt die Hauptschaltflächen der App, Links und die Statusleiste des Telefons. Der Akzent ist für Dinge reserviert, die Aufmerksamkeit brauchen, etwa eine überfällige Rechnung. Dass beide klar unterscheidbar bleiben, macht einen offenen Betrag auf einen Blick erkennbar.
• Pastell, hell, dunkel und automatisch Automatisch ist die Standardeinstellung und folgt der Einstellung des Telefons: tagsüber Ihre helle Palette, nachts das dunkle Design. Pastell ist ein cremeweißer Hintergrund mit weichen Linien, hell ist dasselbe Layout in kühleren Grautönen, und…
• Das Symbol, das mit dem Modul geliefert wird Bis Sie ein eigenes hochladen, verwendet die App einen Stapel Rack-Einheiten mit einer leuchtenden Statusleuchte. Es ist bewusst neutral gehalten, und es ist ein echtes Symbol statt eines farbigen Quadrats, sodass eine Installation ohne jede Konfiguration trotzdem…

Features 8

• Ein Foto oder eine Datei anhängen, und wer es sieht Mitarbeiter können vom Telefon aus Dateien an ein Ticket anhängen, auch direkt von der Kamera, und wählen, ob der Kunde sie sieht. Standard ist „nur Mitarbeiter“, und genau darum geht es: Der Fehler, gegen den es sich abzusichern lohnt, ist ein…
• Einen Screenshot an ein neues Ticket anhängen Beim Eröffnen eines Tickets in der Kunden-App gibt es unter der Nachricht einen optionalen Anhangsbereich: „Datei auswählen“ nimmt beliebige Dateien vom Gerät, und „Foto aufnehmen“ öffnet die Kamera — der schnelle Weg, um einen…
• Ihr eigenes Ticket schließen Ein Dienst auf einem cPanel-Server zeigt unter „Nutzung“ einen cPanel-Bereich mit den alltäglichen Werkzeugen, sobald das Konto aktiv ist. Die Auswahl eines Werkzeugs öffnet cPanel in einem neuen Tab, angemeldet und direkt bei diesem Werkzeug, ohne Passwort, das…
• Dateien an einem Ticket Anhänge erscheinen unter der Nachricht, mit der sie kamen, und werden per Antippen heruntergeladen. Dateien von der Festplatte auszuliefern ist das Gefährlichste, was dieses Modul tut, daher sind die Regeln streng: Der Link benennt die Datei, statt dass der Aufrufer…
• cPanel öffnen Ein Dienst auf einem cPanel-Server zeigt unter „Nutzung“ einen cPanel-Bereich mit den alltäglichen Werkzeugen, sobald das Konto aktiv ist: File Manager, Email Accounts, Databases, phpMyAdmin, Backups und mehr. Die Auswahl eines Werkzeugs öffnet cPanel in einem neuen Tab, angemeldet…
• Eine Rechnung drucken Die App erzeugt ihre eigene druckbare Fassung, statt das WHMCS-PDF abzurufen, denn dieses PDF wird hinter einer Kundenbereichssitzung ausgeliefert, die die App nicht hat, und jemanden zu bitten, sich zweimal anzumelden, um die eigene Rechnung zu sehen…
• Bereiche ein- und ausschalten Ein ausgeschalteter Bereich verschwindet aus der Navigation der App, und seine API-Endpunkte lehnen Anfragen ab. Beides geschieht gleichzeitig, sodass das Ausblenden eines Bildschirms die Daten wirklich zurückhält und nicht nur die Schaltfläche versteckt.
• Was Kunden zuerst sehen Ein Dienst auf einem cPanel-Server zeigt unter „Nutzung“ eine Schaltfläche „cPanel öffnen“, sobald das Konto aktiv ist. Sie meldet Sie in einem neuen Tab direkt bei cPanel an, ohne Passwort einzugeben, und landet auf der cPanel-Startseite, wo File…

Anleitungen 7

• Anleitung: Kunden in die App bringen Die Ankündigung, die Installation und was mit iPhones zu tun ist.Etwa 30 Minuten.Die App-Adresse festlegen Richten Sie eine Subdomain wie app.yourhosting.com auf die App und verwenden Sie sie überall. Eine kurze Adresse macht den Unterschied, ob Leute sie eintippen oder…
• Anleitung: Ein Ticket vom Telefon bis zur Lösung bearbeiten Was ein Kunde sendet, was Mitarbeiter sehen und wie sich Offline-Antworten verhalten.Etwa 10 Minuten.Tickets einschalten Kunden erhalten eine Liste ihrer Tickets und können neue in jeder Abteilung eröffnen, die Sie in WHMCS eingerichtet haben.Ein Kunde eröffnet ein Ticket…
• Anleitung: Von der Rechnung zur Zahlung auf dem Telefon Wie aus einer Benachrichtigung eine beglichene Rechnung wird.Etwa 10 Minuten.Die Rechnung wird erstellt WHMCS erstellt die Rechnung wie gewohnt. Die App klinkt sich in dieses Ereignis ein und benachrichtigt den Kunden, mit Betrag und Fälligkeitsdatum im Text der Benachrichtigung.Er tippt auf die Benachrichtigung…
• Anleitung: Die App zum ersten Mal starten Von einer frischen Installation bis zu einem Kunden, der Ihre App auf seinem Startbildschirm antippt.Etwa 15 Minuten.Einrichtung ausführen Der Assistent prüft vor allem anderen HTTPS, PHP-Erweiterungen und Ihre WHMCS-Version, damit Sie jetzt von einem Hindernis erfahren statt…
• Anleitung: Den Installationscode dort platzieren, wo er gescannt wird Vom erzeugten Code bis zu Kunden mit der App auf ihrem Startbildschirm.Etwa 30 Minuten.Die App-Adresse festlegen, bevor Sie irgendetwas drucken Der Code enthält die hier eingestellte Adresse. Drucken Sie ihn und ändern dann die Adresse, zeigt jeder gedruckte Code…
• Anleitung: Passkeys ohne Supportwelle einführen Aktivieren Sie sie, beweisen Sie auf Ihrem eigenen Gerät, dass sie funktionieren, und lassen Sie die Leute sie dann entdecken.Etwa 20 Minuten, dann eine Woche Beobachtung.Zuerst die Domain festlegen Bevor sich jemand registriert, legen Sie die Domain fest, an die Passkeys gebunden sind. Falls die App nach app.yourhosting.com umziehen könnte…
• Anleitung: Wenn etwas nicht funktioniert Die Prüfungen, die die meisten Meldungen lösen, in der Reihenfolge, in der es sich lohnt, sie auszuprobieren.Etwa 5 Minuten.Zuerst das Zustandsfeld prüfen Es meldet HTTPS, PHP-Erweiterungen, das API-Administratorkonto und die Benachrichtigungsschlüssel. Die meisten Probleme sind, dass eines dieser vier nicht gesetzt ist.Niemand kann…

Installation 2

• Den Code vor die Leute bringen Das Feld im Kundenbereich erledigt die Arbeit automatisch: Wer am Desktop angemeldet ist, sieht den Code, wer am Telefon ist, sieht stattdessen eine Installationsschaltfläche, denn ein Telefon kann sich nicht selbst scannen. Darüber hinaus sind die beiden Platzierungen, die tatsächlich wirken…
• Der Installationscode Ein QR-Code mit Ihrer App-Adresse, vom Modul selbst erzeugt statt von einem Drittanbieter, sodass keine fremde Firma etwas über Ihren Kundenverkehr erfährt. Er spiegelt immer die App-Adresse auf dem Bildschirm „Branding“ wider. Drucken Sie ihn auf Rechnungen, zeigen Sie ihn…

Benachrichtigungen 4

• Benachrichtigungsschlüssel VAPID-Schlüssel identifizieren Ihren Server gegenüber den Push-Diensten von Apple, Google und Mozilla. Erzeugen Sie sie einmal. Ein Neuerzeugen macht jede bestehende Anmeldung ungültig, sodass alle die Benachrichtigungen erneut einschalten müssen.
• Benachrichtigungen auf dem iPhone iOS stellt Web-Benachrichtigungen erst zu, nachdem die App zum Home-Bildschirm hinzugefügt wurde, und die Berechtigungsabfrage muss durch ein Antippen ausgelöst werden. Genau deshalb fragt die App auf dem Bildschirm „Benachrichtigungen“ und nicht beim ersten Laden…
• Mitarbeiter über Tickets benachrichtigen Mit eingeschalteten Benachrichtigungen können auch Mitarbeiter über Tickets informiert werden: wenn ein neues eröffnet wird und wenn ein Kunde auf ein bestehendes antwortet. Eine Antwort auf ein Ticket, das einem bestimmten Mitarbeiter zugewiesen ist, geht an…
• Was eine Benachrichtigung auslöst Rechnung erstellt, Zahlung erhalten, Zahlung fehlgeschlagen und eine Mitarbeiterantwort auf ein Ticket. Jedes davon ist ein eigener WHMCS-Hook, sodass Sie einen ausschalten können, ohne die anderen anzutasten.

Offline 1

• Was ohne Empfang funktioniert Die zuletzt geladenen Bildschirme bleiben lesbar, und eine offline geschriebene Ticketantwort wird in die Warteschlange gestellt und gesendet, sobald die Verbindung zurück ist. Zahlungen brauchen immer eine aktive Verbindung.

Passkeys 6

• Die App sperren Ein Gerät kann so eingestellt werden, dass die App gesperrt wird, wenn sie in den Hintergrund geht, sodass zum erneuten Öffnen ein Fingerabdruck nötig ist. Der naheliegende Weg wäre eine Abfrage vor der bestehenden Sitzung, aber das wäre reines Theater:…
• Fingerabdruck, Gesicht oder PIN verlangen Ist dies eingeschaltet, muss das Gerät bestätigen, wer es hält, bevor es signiert, sodass ein entsperrt aufgehobenes Telefon allein nicht ausreicht. Ist es aus, genügt bloße Anwesenheit: ein Antippen des Sicherheits…
• Mitarbeiterkonten mit Zwei-Faktor-Authentifizierung WHMCS bietet keinen unterstützten Weg, einen zweiten Faktor von Mitarbeitern außerhalb des eigenen Anmeldeformulars zu prüfen. Nur das Passwort zu prüfen würde diese App zum bequemen Weg an einer Sicherung vorbei machen, die Sie bewusst eingeschaltet haben, daher können Konten mit Zwei-Faktor nicht…
• Die Domain, an die Passkeys gebunden sind Ein Passkey ist an eine Domain und deren Subdomains gebunden, und diese Bindung macht Phishing unmöglich. Leer bedeutet, dass das Modul sie aus Ihrer App-Adresse ableitet. Legen Sie sie bewusst fest, falls Sie die App später umziehen könnten:…
• Was ein Passkey ist Ein Schlüsselpaar, das das Telefon oder der Laptop erzeugt und hinter der eigenen Bildschirmsperre aufbewahrt. Anmelden heißt, dass das Gerät eine einmalige Aufgabe mit der privaten Hälfte signiert, die es nie verlässt und nie über das Netzwerk geht. Es gibt kein…
• Wenn jemand das Gerät verliert Ihr Passwort funktioniert weiterhin, niemand wird also ausgesperrt. Passkeys, die im iCloud-Schlüsselbund oder im Google Passwortmanager gespeichert sind, folgen der Person außerdem von selbst auf ein Ersatzgerät. Ist ein Gerät wirklich verloren, melden Sie sich mit dem Passwort an,…

Sicherheit 4

• Ratenbegrenzung Anfragen pro Minute von einer IP-Adresse. Anmeldeversuche werden separat und strenger begrenzt. Erhöhen Sie den Wert, wenn ein großes Büro hinter einer Adresse blockiert wird.
• Den Signaturschlüssel wechseln Ein Schlüsselwechsel meldet sofort alle überall von der App ab. Nutzen Sie ihn, wenn Sie vermuten, dass ein Token durchgesickert ist. Niemand verliert Daten; alle melden sich einfach neu an.
• Sitzungen und Tokens Die Anmeldung liefert ein kurzlebiges Zugriffstoken und ein langlebiges Aktualisierungstoken. Aktualisierungstokens wechseln bei jeder Nutzung; wird ein altes erneut vorgelegt, wird die ganze Sitzung widerrufen — so wird ein gestohlenes Token erkannt.
• Warum die Mitarbeiteranmeldung überhaupt eine Prüfung braucht WHMCS bietet einen unterstützten Aufruf zur Prüfung eines Kundenpassworts, aber keinen für ein Mitarbeiterpasswort, daher muss die App den gespeicherten Hash selbst lesen. Wo dieser Hash liegt, hat sich zwischen WHMCS-Versionen geändert: Ältere Installationen speichern ihn in…

Einrichtung 5

• API-Administratorkonto Die App prüft Passwörter und eröffnet Tickets, indem sie WHMCS als dieser Administrator aufruft. Wählen Sie ein eigenes Konto mit nur den Berechtigungen, die die App braucht, statt des Alltags-Logins einer Person, damit Sie es widerrufen können, ohne jemanden auszusperren.
• Die App auf den Startbildschirm bringen Android und Chrome auf dem Desktop zeigen automatisch eine Installationsaufforderung, sobald die App ein Manifest, ein Symbol mit mindestens 192 px und einen Service Worker hat. iOS hat keine Aufforderung: Dort nutzt man „Teilen“ und dann „Zum Home-Bildschirm“. Die App erkennt…
• Fehlerdetails anzeigen Normalerweise zeigt die App bei einer fehlgeschlagenen Anfrage eine kurze, allgemeine Meldung, und die eigentlichen Details landen im Aktivitätsprotokoll. Ist dies eingeschaltet, kommen die eigentliche Meldung und der Ort, an dem es passiert ist, auch in der App an. Es ist gedacht…
• Das cPanel-Zertifikat überprüfen Um cPanel zu öffnen, meldet die App den Kunden über die eigene API des cPanel-Servers über eine sichere Verbindung an. Das Zertifikat dieser Verbindung wird standardmäßig geprüft. Manche Server präsentieren an ihrem API-Port ein selbstsigniertes Zertifikat oder eines mit abweichendem Hostnamen, was dazu führt…
• Warum HTTPS erforderlich ist Browser verweigern über einfaches HTTP die Installation einer Startbildschirm-App, die Registrierung eines Service Workers und die Zustellung von Benachrichtigungen. Localhost ist die einzige Ausnahme, deshalb funktionieren Tests schon, bevor Ihr Zertifikat es tut.

Mitarbeiter 19

• Aktionen für einen Dienst oder eine Domain Auf einer Kundenseite bietet jeder Dienst die Aktionen, die zu seinem Status passen: einen aktiven sperren, einen gesperrten entsperren, bei einem noch ausstehenden die Erstellung/Einrichtung ausführen. Eine Sperrung verlangt einen Grund, denn dieser Grund ist das Einzige…
• Eine interne Notiz hinzufügen Eine Ticketseite hat unter dem Antwortfeld ein Feld „Interne Notiz“ für Mitarbeiter. Was Sie dort schreiben, wird als WHMCS-Ticketnotiz gespeichert — nur für Mitarbeiter, und der Kunde wird nie benachrichtigt. Es ist für den laufenden Kommentar…
• Eine Rechnung stornieren Eine unbezahlte, als Entwurf gespeicherte oder überfällige Rechnung kann auf ihrer eigenen Seite storniert werden, wodurch WHMCS aufhört, die Zahlung anzumahnen. Das ist auf dem Telefon möglich, weil es umkehrbar ist: Eine stornierte Rechnung kann als unbezahlt wiederhergestellt werden, über die…
• Schnellaktionen für Kunden Eine Kundenseite bietet eine Reihe von Aktionen für Dinge, die Mitarbeiter ohne Computer erledigen. „Guthaben hinzufügen“ bucht einen Betrag auf das Konto. „Passwort-Zurücksetzung senden“ löst die WHMCS-Zurücksetzungs-E-Mail aus, sodass der Kunde den üblichen Link bekommt…
• Einen Kunden kontaktieren und Aktionen ausführen Eine Kundenseite hat oben Schaltflächen für Anruf, SMS und E-Mail sowie eine WHMCS-Schaltfläche, die den vollständigen Datensatz im Adminbereich öffnet. Die ersten drei sind Gerätelinks: Sie übergeben an die Telefon-App, die Nachrichten-App…
• Festlegen, was Kunden tun können Sie steuern auf zwei Ebenen, was Kunden in der App sehen und tun können. „Konto, Berechtigungen der Kunden-App“ legt die Standards fest, die jeder Kunde übernimmt: Für jede Sache, etwa Rechnungen bezahlen, Tickets eröffnen oder cPanel öffnen, entscheidet ein Schalter, ob…
• Kunden zur App einladen Sie können Kunden per E-Mail einen Link zur App mit einer Anleitung senden, wie sie sie zum Startbildschirm hinzufügen; sie melden sich mit dem Konto an, das sie bereits haben. Senden Sie an einen einzelnen Kunden über die Schaltfläche „Einladen“ auf seiner Kundenseite oder an…
• Einen Kunden öffnen Tippen Sie irgendwo in der App auf einen Kunden, und es öffnet sich eine Seite mit dem, was er hat, was er schuldet und worauf er wartet: Dienste mit ihrem Status, Domains mit Tagen bis zum Ablauf, Rechnungen mit den unbezahlten zuerst und alle offenen Tickets.…
• Einen einzelnen Kunden abweichend einstellen Eine Kundenseite hat „App-Berechtigungen“, wo die Standards nur für diesen Kunden überschrieben werden können. Jede Berechtigung bietet drei Optionen: „Standard“ folgt der globalen Einstellung, „An“ erzwingt sie für diesen Kunden unabhängig vom Standard, und „Aus“ nimmt sie…
• Eine Netzwerkstörung melden Ein Dienst auf einem cPanel-Server zeigt unter „Nutzung“ die cPanel-Werkzeuge, sobald das Konto aktiv ist, dazu eine Schaltfläche „cPanel öffnen“. Die Auswahl eines Werkzeugs meldet den Kunden an und führt ihn, wo der Server es erlaubt, direkt zu diesem Werkzeug…
• Das Dashboard lesen Das Dashboard hat drei Seiten: Einnahmen, Bestellungen und Support. Wischen Sie zwischen ihnen oder tippen Sie auf die Namen darüber — der schnellere Weg zur dritten. Einnahmen zählen tatsächlich erhaltenes Geld, was nicht dasselbe ist wie in Rechnung gestelltes Geld:…
• Letzte Aktivitäten „Letzte Aktivitäten“, vom Dashboard aus verlinkt, ist ein einziger Strom dessen, was gerade im ganzen Unternehmen passiert ist: neue Bestellungen, erhaltene Zahlungen, eröffnete Tickets und beantragte Kündigungen, das Neueste zuerst, über den letzten Monat. Die Zähler auf dem Dashboard sagen Ihnen, wie…
• Eine erhaltene Zahlung erfassen Für Geld, das außerhalb der App eingegangen ist: eine Überweisung, Bargeld, ein Scheck. Die App übergibt die Zahlung über ihren eigenen AddInvoicePayment-Aufruf an WHMCS, statt selbst ins Hauptbuch zu schreiben, sodass WHMCS entscheidet, ob die Rechnung nun…
• Gespeicherte Antworten auf dem Telefon Die vordefinierten Antworten, die in WHMCS unter „Support“ bereits eingerichtet sind, erscheinen in der App nach Kategorie gruppiert, und ein Antippen fügt eine davon zu dem hinzu, was schon im Antwortfeld steht, statt es zu ersetzen. Das ist die Funktion, die entscheidet…
• Angemeldet bleiben Die Mitarbeiteranmeldung hat ein Kästchen „Auf diesem Gerät angemeldet bleiben“. Lassen Sie es angekreuzt, und die Sitzung bleibt wie gewohnt zwischen Besuchen bestehen. Entfernen Sie das Häkchen, und die Sitzung hält nur, bis die App vollständig geschlossen wird, was passt zu einem…
• Verhindern, dass eine Zahlung doppelt erfasst wird Tragen Sie die Bankreferenz oder Belegnummer in das Feld „Referenz“ ein. Die App lehnt eine zweite Zahlung ab, die eine bereits für diese Rechnung erfasste Referenz trägt — das rettet Sie, wenn ein Telefon mitten im Absenden den Empfang verliert und Sie noch einmal tippen.…
• Das Suchfeld Das Dashboard hat ein Suchfeld, das Kunden, Rechnungen, Tickets und Domains gleichzeitig durchsucht, sodass ein Kunde am Telefon gefunden werden kann, ohne zu wissen, in welcher Liste er steht. Geben Sie einen Namen, eine Firma, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer ein…
• Ein Ticket einordnen Ein in der Warteschlange geöffnetes Ticket zeigt Mitarbeitern unter seinem Status ein Feld „Einordnung“. Dort lassen sich Status, Priorität, Abteilung und der zuständige Mitarbeiter jeweils ändern, und jede Änderung wirkt in dem Moment, in dem sie…
• Eine Bestellung bearbeiten Ein Antippen einer ausstehenden Bestellung öffnet sie mit denselben Aktionen wie die offizielle App, bis auf eine: annehmen, stornieren, stornieren und erstatten, als Betrug markieren und zurück auf ausstehend. Jede läuft über die dokumentierte WHMCS-Bestell-API und tut also genau…

Support-Hub 4

• Den Hub über die Einstellungen öffnen Mitarbeiter erreichen den Hub über die Einstellungen auf dem Bildschirm „Sie“, wo „Keen2Support öffnen“ Sie an Ihrem eigenen Support-Desk anmeldet und Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse übernimmt, damit Sie nicht erneut gefragt werden. Es ist ein Link und nicht…
• Der Hilfe-Feed, den der Hub liest Der Hub erhält die Hilfe nicht von diesem Modul; er holt sie ab. Einmal pro Stunde liest er einen Feed, den dieses Modul bereitstellt, und speichert die Artikel zwischen, damit ein Support-Mitarbeiter bei der Bearbeitung eines Tickets darin suchen und eine Antwort einfügen kann…
• Was die Verbindung mit Keen2Support bewirkt Keen2Support ist Ihr eigener, separater Support-Desk bei den Entwicklern dieser App. Beim Verbinden wird diese App mit einem von dort stammenden Produktschlüssel beim Hub registriert, und die App erhält ein Website-Token, das sie bei jedem späteren…
• Welche Telemetrie gesendet wird und welche nicht Die Telemetrie ist aus, bis Sie sie einschalten. Ist sie an, werden die Ereignisse, die diese App ohnehin in ihrem eigenen Aktivitätsprotokoll festhält, an den Hub gespiegelt: etwa eine Anmeldung, eine erfasste Zahlung, ein gesendeter Push. Bevor irgendetwas die…

Werkzeuge 2

• Prüfen, ob der Server Benachrichtigungen senden kann Führen Sie auf dem Server „php modules/addons/whmcspwa/tools/selftest.php“ aus. Es signiert ein Token, signiert eine VAPID-Anfrage und ver- und entschlüsselt eine echte Push-Nutzlast, ohne Ihre Datenbank anzurühren. Achtzehn Prüfungen sollten bestanden werden. Schlagen die Push-Prüfungen fehl, fehlt dem Server die…
• Versionsnummern und Upgrades Die Version in version.php ist die einzig maßgebliche Antwort; der Übersichtsbildschirm, die API und die App lesen sie alle von dort. Drei Dateien, die der Browser direkt lädt, tragen eine Kopie, damit ihr Cache beim Upgrade geleert wird. „php tools/version.php –check“…

Ihr Konto 8

• Eine Domain-Einstellung ändern Eine Domainseite hat einen Bereich „Einstellungen“ mit drei Schaltern, die Sie selbst ändern können: automatische Verlängerung, WHOIS-Datenschutz und die Transfersperre. Jeder zeigt seinen aktuellen Zustand und wechselt beim Antippen, direkt in Ihrem Konto beim Hoster. Automatische Verlängerung an…
• Ihr Passwort ändern „Konto, Passwort ändern“ fragt nach Ihrem aktuellen Passwort und dann nach einem neuen. Das aktuelle Passwort wird zuerst geprüft, damit jemand, der ein entsperrtes Telefon aufhebt, es nicht heimlich ändern kann. Das neue Passwort muss mindestens acht…
• Ihre Daten bearbeiten „Konto, Ihre Daten, Ihre Daten bearbeiten“ lässt Sie Ihre eigenen Kontaktdaten ändern: Name, Firma, E-Mail, Telefon und Adresse. Beim Speichern wird direkt in Ihr Konto beim Hoster geschrieben, genau wie bei einer Änderung auf deren Website, sodass Rechnungen und…
• Passwort vergessen Auf dem Anmeldebildschirm nimmt „Passwort vergessen“ eine E-Mail-Adresse entgegen und bittet den Hoster, einen Link zum Zurücksetzen dorthin zu senden. Link und Zurücksetzungsseite gehören zum System des Hosters, genau wie auf der Website, sodass die App…
• Benutzername vergessen Kunden melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse an, es gibt also keinen separaten Benutzernamen, den man vergessen könnte. „Benutzername vergessen“ auf dem Anmeldebildschirm erklärt das und sendet, wenn die eingegebene E-Mail zu einem Konto gehört, eine kurze Erinnerung dorthin. Wie bei…
• Alles auf einmal bezahlen Wenn mehr als eine Rechnung offen ist, bietet der Startbildschirm eine einzige Schaltfläche „Alle bezahlen“ mit dem Gesamtbetrag, neben einem Link zu den einzelnen Rechnungen. „Alle bezahlen“ öffnet die Sammelzahlungsseite des Hosters, die jede unbezahlte Rechnung begleicht…
• Angemeldete Geräte „Konto, Angemeldete Geräte“ listet alle Stellen auf, an denen Ihr Konto gerade angemeldet ist, mit Gerät, Adresse und letzter Nutzung, und markiert das Gerät, an dem Sie gerade sind. Wenn Sie ein Gerät abmelden, das Sie nicht kennen, endet dessen Sitzung…
• Ihre Benachrichtigungen Wenn Benachrichtigungen eingeschaltet sind und Sie sie auf einem Gerät erlaubt haben, werden die Dinge, über die Sie informiert werden — eine neue Rechnung, eine erfolgreiche Zahlung, eine Antwort auf ein Ticket —, auch in der App aufbewahrt unter…